Frage zu Babymoov Nutribaby Plus

Hallo, ich habe den Babymoov Nutribaby Plus letztes Jahr über meine Galaxus-Wunschliste geschenkt bekommen. Wir haben ihn in den letzten sechs Monaten benutzt, um die gesamte Babynahrung zuzubereiten, und seit kurzem funktioniert er nicht mehr. Wir haben versucht, das Problem zu beheben, indem wir eine Entkalkung durchgeführt haben, denn das Calc-Licht leuchtet weiterhin und die Tasten der verschiedenen Funktionen sind eingeschaltet, aber es funktioniert nicht, wenn man eine Funktion auf der Dampfgarerseite oder dem Mixer auswählen möchte. Laut der Babymoov Nutribaby-Website gilt noch die Garantie, aber da es ein Geschenk war, das unsere Verwandten in Übersee bei Galaxus für uns gekauft haben, muss ich es zur Reparatur/zum Austausch an Galaxus oder Babymoov schicken? Wir verlassen uns wirklich jeden Tag auf dieses Produkt für die Nahrung unseres Babys und hoffen, dass wir das Problem so schnell wie möglich lösen können. Vielen Dank im Voraus für deine Hilfe.