Auch bei mir war kein Downloadlink vorhanden. Ich musste diesen Link nachträglich beim Kundendienst per E-Mail anfordern. Nach einer Weile habe ich ihn dann auch zugeschickt bekommen und der Download hat dann funktioniert.
die Webseite welche vielleicht weiterhelfen könnte: https://www.pdfdirector.de/faq mir ist noch in Erinnerung, dass ich irgendwen angerufen habe, kann mich nicht mehr genau erinnern