Wenn du es endlich lieferst!!!
WARNUNG: Kaufe es nicht, ich habe es am 27.11.2020 bestellt und noch nicht erhalten. Ein Weihnachtsgeschenk, nur das falsche Jahr, wie es aussieht.
Wenn du sagst "In 10 Tagen", bedeutet das, dass du in 10 Tagen nur sagst "Tut uns leid, dass wir es nicht bekommen haben" ... am nächsten Tag wieder "in 10 Tagen".

Question

Answer

Genau das ist auch meine Erfahrung. Ich habe nicht so lange gewartet, aber ich habe die ständige Verschiebung der Lieferung eine Zeit lang beobachtet. Nachdem ich mich Ende Februar endlich entschlossen hatte, eine Bestellung aufzugeben, habe ich mich, wie oben empfohlen, auch an den Kundenservice gewandt und mein Anliegen geschildert. Alles, worum ich gebeten hatte, war eine ehrliche Antwort bezüglich der Verfügbarkeit. Die habe ich nicht bekommen. Ich verbrachte viel Zeit (mehr als einmal) damit, zu beschreiben, warum ich der Lieferzeit auf der Website nicht traue, und wurde immer wieder darauf verwiesen. Ich hatte das Gefühl, zum Narren gehalten zu werden. Deshalb ist Frau Brülisauers offizielle digitec-Antwort überhaupt nicht hilfreich. Wende dich deswegen nicht an den Kundenservice. Die werden dir nicht helfen. Alles, was ich letztendlich bekommen habe, ist mein Geld zurück und irgendeine Ausrede.
Ich werde keine Audioengine-Produkte mehr über digitec bestellen. Es gibt viele andere Anbieter in der Schweiz, die alle ehrlich sagen, dass sie nicht sagen können, wann audioengine endlich wieder liefern kann.

Answer

Es tut uns sehr leid, dass du deine Bestellung noch nicht erhalten hast. Zur Klärung deines individuellen Anliegens wende dich bitte an unseren Kundenservice: https://helpcenter.galaxus.ch/hc/de/requests/new

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