Frage zu Bose Ohrpolster

Das kann ich leider nicht beantworten. Wohl aber die Firma Bose. Nachdem der Bose Kundendienst CH nicht sehr Konsumenten freundlich auf meine Anfrage reagierte, hatte ich einen Besuch in die USA genutzt und die beschädigten Ohrpolster präsentiert. Reaktion von Bose: die haben das Problem der nicht optimal designten Verpackung für die Kopfhörer erkannt und mir kostenlos einen neuen Kopfhörer mit optimierter Verpackung übergeben. So erzeugt man Kundenzufriedenheit! In der Schweiz bzw. angrenzendes Ausland zahlt man für diesen "Service"