Das einzige was mir einfällt ist, dass nur einer der 2 USB-C Ports fürs Aufladen verwendet werden kann, nämlich der 60 Watt Port. Ausserdem darauf achten, dass das Ladegerät etwas Leistung hat. Es müssen nicht 60 Watt sein aber mit ganz alten 5 Watt Handyladegeräten ist es bei mir auch nicht gegangen (wegen der langen Ladedauer ohnehin nicht empfehlenswert)
Ansonsten würde ich einmal Digitec kontaktieren
Mfg Andi