Konnte jemand mit diesem Problem jemals die Karte einlösen?
Wir brauchen weitere Informationen, damit du deine Geschenkkarte einlösen kannst. Informationen senden.
Antwort 1 von Google:
vielen Dank für die Übermittlung Ihrer Bestätigungsinformationen. Leider fehlten in dem Formular, das Sie eingereicht haben, ein oder mehrere erforderliche Dokumente. Wir benötigen eine gut lesbare Kopie folgender Dokumente: [[Vollständige Kopie der digitalen Geschenkkarte]]
Senden Sie uns die fehlenden Dokumente bitte über dieses Formular der Hilfe.
Antwort 2 von Google:
vielen Dank für Ihre Geduld, während wir Ihr Konto überprüft haben. Wir haben einige Unstimmigkeiten zwischen Ihrem Konto und den von Ihnen gesendeten Angaben festgestellt. Daher können wir Ihnen leider nicht helfen, diese Geschenkkarten einzulösen.
Antwort Digitec:
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Gerne habe ich mich Ihres Anliegens angenommen und die Anfrage mit unserer zuständigen Abteilung geprüft. Nach Rücksprache möchte ich Ihnen mitteilen, dass es nötig wäre, direkt mit Google in Kontakt zu treten, da es sich um Informationen handelt, welche Google im Google Benutzerkonto benötigt. Leider können wir Ihnen in diesem Fall nicht behilflich sein. Es tut mir leid, dass ich Ihnen keinen besseren Bescheid geben konnte.
Bei allfälligen Fragen oder Unklarheiten zögern Sie bitte nicht, mich erneut zu kontaktieren.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Vormittag.
Freundliche Grüsse
??
Niemand oder ??
Hallo, ich hatte auch ein Problem mit einer Google Play-Karte (die ich bei einem anderen Anbieter gekauft hatte). Das Problem: Eine Karte in CHF ist nur in der Schweiz gültig. Ich habe die Karte in der Schweiz gekauft, ich wohne in der Schweiz, das Google-Konto wurde in der Schweiz erstellt. Ich tat alles, was von mir verlangt wurde, und legte Beweise vor. Ich habe alle geforderten Manipulationen vorgenommen. Nada. Mir wurde gesagt, ich solle mein Gerät neu konfigurieren oder auf das nächste Android-Update warten. Ich war müde und wütend, verkaufte mein Tablet und löste mein Google-Konto auf. Ich wechselte zur Konkurrenz. Es gab keine Probleme. Und mir ist klar geworden, dass man auch ohne Google-Konto gut leben kann.
Hallo Ihr Lieben
Auf die dritte Anfrage, was den mit dem Gutschein und Konto nicht stimme erhielt ich folgende Antwort von Google:
Um Ihnen bei der Behebung des aufgetretenen Problems zu helfen, benötigen wir weitere Informationen.
Könnten Sie uns bitte einen Screenshot der Antworten senden? Sobald wir weitere Informationen erhalten haben, werden wir die Angelegenheit genauer untersuchen.
Ich dachte erst, dass nun ein Mensch antwortet. Leider kam danach wieder so ein dümmliches E-Mail.
Mit Ihrem Google Play-Guthaben können Sie viele verschiedene digitale Inhalte im Google Play Store kaufen, einschließlich In-App-Käufe und -Abos sowie Google Play-Apps. Die Inhaltsbeschränkungen können je nach Land variieren. Weitere Informationen finden Sie in diesem Artikel. Beachten Sie allerdings, dass das Google Play-Guthaben nicht für Vorbestellungen oder den Kauf von Hardware im Google Store verwendet werden kann.
Europäischen Wirtschaftsraums(Deutschland, Österreich, Belgien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, Spanien, Schweden, Vereinigtes Königreich)} Play-Guthaben kann nicht für Google News-Abos verwendet werden. Für diese Inhalte müssen Sie ein anderes Zahlungsmittel wählen.
Wir arbeiten ständig daran, den Google Play Store zu verbessern. Wenn Sie mehr über Google Play-Geschenkkarten und Google Play-Guthaben, einschließlich Einlösung und Einschränkungen, erfahren möchten, empfehlen wir diesen Hilfeartikel.
Viele Grüße
Maria Das Google-Support-Team
Kennt jemand von euch da draussen jemanden der bei Google arbeitet? Wissen die, dass da total etwas schief geht?
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