Frage zu Wanhao Duplicator i3 Plus

Können Sie mir bei der Fehlerbehebung für dieses Produkt helfen? Ich habe diesen Drucker Ende Dezember 2019 erhalten, die rechte Leiste war schief und ich musste sie manuell ausrichten. Nach den Einstellungen funktionierte der Drucker mit Schwierigkeiten. Heute ist er völlig blockiert und die Düse wurde vollständig von einem geschmolzenen Block des Filaments bedeckt.