Bei mir funktioniert die Stabilisierung dieses Objektivs auch einwandfrei. Ist der Stabilisator am Objektiv eingeschaltet?
Ich hatte dasselbe Problem, allerdings bei allen Objektiven. Das lag an der Kamera, die ich einsandte, da noch unter Garantie. Bei der Rückgabe erklärte der Canon Service, dass nur einen Reset des Programms auf Fabrikzustand gemacht wurde (??). Es funktionierte danach.