Dass es neu und originalverpackt ist wollen wir doch hoffen ... sonst wäre es als Gebrauchtware gesondert hier angeboten. Eigentlich könnte dies der Galaxus Kundendienst besser beantworten, aber eben: Onlineshops möchten nicht "telefonieren", sondern verkaufen, verkaufen, verkaufen, ... eine Tel. Nummer habe ich auch nicht gefunden - versuchs während der Geschäftszeiten mit dem Live Chat.
Neu ist übrigens relativ. Wahrscheinlich erwirbst du dieses Banana-Phone nach einer (jahre-)langen Reifezeit (Bananenschachtel, Hochregallager) in ungeöffneter Orig.Verpackung ... neu?