Frage zu Tivoli Audio Model One Digital

Ich habe das Gerät gestern erhalten und habe Probleme mit dem Dab-empfang und dem Speichern von Sendern 1. ich muss nach dem aus- und Einschalten des Gerätes (bleibt mit der Stromversorgung verbunden) jedes mal neu nach den verfügbaren DAB-Senderrn scannen. So ist das radio unbrauchbar. 2. das zweite Problem hängt wohl mit dem ersten zusammen: Wenn ich einen dab-Sender versuche zu speichern auf einem der presets auf der Fernbedienung, dann bricht die Verbindung zum sender ab und es muss neu nach Dab Sendern gesucht werden. Es ist somit nicht möglich, dab-Sender zu speichern. Ich hätte auch Videos, welche den Sachverhalt verdeutlichen. Können sie mir bitte weiterhelfen? Ich glaube nicht, dass es sich hierbei im einen Bedienfehler sondern um einen Bug im Gerät handelt, ich gehe exakt nach Anleitung vor. Die Firmware des Gerätes wurde vermeintlich aktualisiert und ich gehe davon aus, dass sie auf dem neuesten Stand ist. Airplay und Bluetooth funktionieren einwandfrei. Ich habe bei tivoli und telion ebenfalls angefragt und hoffe auf eine schnelle Behebung des Problems, ansonsten ist das Produkt unbrauchbar und ich sehe mich gezwungen, es zu retournieren.