Frage zu HyperX Cloud Revolver S

Hallo Ich habe das Headset aber seit ein paar Tagen hat es Wackelkontakt oder irgend so was beim Lautstärkenregler. Habe das Headset kein halbes Jahr und verstehe nicht wie das passieren kann... Es gibt dann auch immer Kurzschlüsse in den Kopfhörer was relativ unangenehm für die Ohren ist. Muss ich diese einsenden in diesem Fall?