Hatte dieses Jahr auch dieses Problem: Das erste mal hat es gereicht den Druckkopf gründlich mit Düsenreiniger zu reinigen (https://www.youtube.com/watch), das entsprechende Reinigungsmittel habe ich leider nur bei pearl gefunden. Das zweite mal habe ich den Druckkopf durch dieses Produkt auswechseln müssen und alles läuft wie neu.
Erst mal zum klarstellen: Ja, das Problem "Druckkopf fehlt, beschädigt, oder nicht erkannt" ist eine eingebaute "Sollbruchstelle" und wird nach soundso vielen Druckvorgängen ausgelöst (oder bei Verwendung von Dritthersteller-Tinte, oder ...). Nichts neues - HP hat ein Tool das die Sperrung in ca. 2 Sekunden aufhebt. Wer Glück hat, findets im Netz zusammen mit paar Viren und Trojanern - Fehler wird aber wieder kommen, bis aufgehoben mit Originaldruckkopf - danach gehen auch 'alte' wieder (siehe Andere hier).
Frage: Hatte jemand Erfolg mit diesem Kopf, der davor die 'Service-Code-Methode' versucht hatte (Software-Reset)?
Heute eingefallen: Man müsste testen, ob man das System 'austricksen' kann, indem man gebrauchte Druckköpfe untereinander austauscht. Erfahrungsberichte (auch hier) von Leuten die nach dem Einsetzen eines neuen Kopfes auch den ALTEN wieder benutzen konnten, sprechen dafür, dass es klappen könnte. Sprich, das System ist nicht 'schlau genug' um einen alten Druckkopf wiederzuerkennen. Könnte bedeuten, dass auch nicht der Unterschied zwischen einem 'neuen' und einem 'anderen' (alten) erkannt wird :-))
Hatte anfangs des Jahres das gleiche Problem mit dem Druckerkopf, von einer Stunde auf die andere hatte ich die Fehlermeldung. HP wollte davon nichts wissen, konnten mir auch keinen neuen Druckerkopf verkaufen, entsprechend wurde ich angewiesen einen neuen Drucker zu kaufen, was ich machte, welcher aber nicht die Funktionen hat wie der 8620.
Per zufall habe ich dann hier auf Digitec diesen Druckerkopf gesehen, gekauft, eingebaut und alles war wieder wie früher. Aus meiner sicht war die Investition von CHF 120.-- absolut gerechtfertigt nur die CHF 105.-- für den vorgeschlagenen Drucker von HP war eine absolute Fehlentscheidung.
Bei meinem Officejet pro 8620 (2016) hat heute folgendes Prozedere funktioniert: Klappe öffnen, Schlitten in Wechselposition belassen, Strom entziehen, Druckkopf ausbauen und Kontakte mit Alkohol reinigen. Da die schwarze Patrone praktisch leer war, habe ich gleichzeitig diese ersetzt. Siehe da, nach dem einsetzen und einschalten erschien nun neu die Meldung "original Druckpatrone eingesetzt" und Druckkopfmeldung ist weg! Ich denke das gleichzeitige ersetzen einer Patrone hat das System überlistet, da 2 x zuvor nur Kopf reinigen/neu einsetzen nicht geholfen hat.
