Hallo, auf dem Wechselrichter gibt es eine Serienummer (SN) mit dieser Nummer konnte ich die Verbindung in der App herstellen. Unbedingt genau so angeben, wie aufgedruckt. Gross/Kleinschreibung beachten ! So ging es problemlos bei mir.
In meinem Fall haben die auf dem Stick und dem Microinverter aufgedruckten Seriennummern (S/N) funktioniert. Wenn dies bei Ihnen nicht der Fall ist, empfehle ich, ein Ticket bei Technaxx oder Hoymiles zu eröffnen.