Frage zu Dell Alienware AW3821DW

Digitec zeigt sich durchaus transparent. Kommt halt drauf an wer die Anfrage bearbeitet... ;) in meinem Fall ging das recht zügig und mir wurde gut erklärt weshalb das so ist. In meinem Fall ging es um den LG34GN850. Hier ein ausschnitt von der netten Dame die mir dazumal geantwortet hat:

".....Nach Prüfung Ihrer Bestellung muss ich leider gleich vorab schon zugeben, dass wir es hier mit einem zugegebenermassen ziemlich unglücklichen Fall zu tun haben. Unglücklich nebst der Lieferterminverzögerung auch deshalb, weil Ihr Produkt nicht bei uns lagervorrätig ist, sondern direkt vom Lieferant verschickt wird. In solchen Fällen sind wir komplett abhängig von den uns zugespielten Daten. Erfreulicherweise klappt dies in den meisten Fällen super - in Ihrem Fall haben wir aber die unschöne Situation, dass diese Angaben nicht stimmen, respektive sich als schwammig erwiesen haben.

Unterdessen wurde der Liefertermin gar auf Mitte Januar verschoben, heisst, der Lieferant hat sich bei der Termineinhaltung der Lieferung verschätzt und musste den Termin ein weiteres Mal schieben. Die Gründe dafür können vielschichtiger Natur sein und reichen von Nachlieferungsverzögerung seitens Hersteller, über fehlendes Material bis hin zu eingeschränkter Produktion wegen Corona (Personalmangel).

All dies nutzt Ihnen und uns natürlich nichts, den es bleibt die nicht annehmbare Situation, dass wir Ihren LG Monitor nicht früher zustellen können......"


Ich habe es mittlerweile bei 3 Monitoren versucht. Den LG34, LG38 und den Alienware AW38,... hängengebliben bin ich nun beim LG38 dieser soll nun Anfang März kommen. Ich hab mich mittlerweile damit abgefunden. Eventuell stronier ich ihn dann auch noch sollte auf der CES21 nächste Woche attraktive Alternativen vorgestellt werden.

Mir geht es gerade genau gleich mit diesem Monitor.. Echt mühsam!