Lenovo Foundation Service - Serviceerwei

Vertrauen Sie Lenovo, um den gesamten Lebenszyklus Ihrer IT-Ressourcen abzudecken und Ihre Techniker zu entlasten, damit sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können. Als wahrer Geschäftspartner, der sich Ihrer Zufriedenheit und Ihrem Erfolg widmet, bietet Lenovo ein Portfolio von Service- und Unterstützungsleistungen an.

Die meisten Lenovo-Garantien beinhalten telefonischen Zugang zum Kundensupport sowie eine vollständige Abdeckung von Arbeitskosten, Teilen und Systemreparaturen für alle Herstellermängel oder häufige Probleme, die bei Ihrem Lenovo-Produkt auftreten. Wenn ein Problem nicht telefonisch gelöst werden kann, wird Lenovo einen zertifizierten Techniker entsenden, um den Reparaturversuch an Ihrem Standort ohne Versandkosten durchzuführen. Dieser Service bietet eine Abdeckung für Teile und Arbeitskosten, wobei die Arbeit vor Ort in Ihrem Unternehmen erfolgt. Wenn Lenovo feststellt, dass Ihr Produktproblem durch die Produktgarantie abgedeckt ist und nicht telefonisch oder mit einem vom Kunden austauschbaren Bauteil gelöst werden kann, erfolgt die Reparatur vor Ort. Der Service ist während der normalen Geschäftszeiten von Lenovo im jeweiligen Land verfügbar. Anrufe, die nach 16 Uhr Ortszeit eingehen, erfordern einen zusätzlichen Geschäftstag für den Serviceeinsatz. Vor-Ort-Service ist nur in städtischen Gebieten verfügbar.