CHF409.–
Mitel 6873 SIP Phone
Bewertung für Mitel 6873 SIP Phone
Reklamationen sind umständlich und wenig kundenfreundlich - am Telefon wird man auf die Prozesse verwiesen... vielleicht demnächst auf Sprachroboter und entsprechende Erkennungssoftware umsteigen?
Artikel wurde mit aufgebrochenem Siegel und ohne Standfuss geliefert. Gratulation!!! Wer packt so etwas ein?
Da ich jetzt bereits zum zweiten Mal der Depp bin, der den Kundendienst aufsuchen muss und ein sehr aufwendiges Verfahren durchlaufen soll, bin ich entsprechend geladen. Beim letzten Mal habe ich ganz schnell resigniert und den Hersteller unmittelbar angeschrieben. Die waren dann wesentlich unkomplizierter als Digitec. Ich bin seit mehr als einem Jahrzehnt Kunde... aber in letzter Zeit verliert dieser Online-Händler die Übersicht über seine Prozesse. Schade!
Das Telefon ist nicht wirklich für die Privatnutzung geeignet..
Ich verstehe nicht die Bewertung von Aussehen. Verarbeitung etc. Diese Bewertung hilft nicht wirklich weiter. Dieses Telefon ist eigentlich für den Einsatz mit einer Mitel Telefonanlage bestimmt.
Sind absolut nicht zufrieden! Haben am 16. April 2020 ein Headset (Logitech H111 Stereo CHF 24.80 ) bestellt mit einer Lieferzeit von 2-3 Wochen. In der Zwischenzeit immer wieder per e-Mail vertröstet und den Liefertermin verschoben (Begründung = Corona). Letzte Info ist, dass der Artikel im Januar 2021 geliefert wird! Telefonische Erreichbarkeit (Callcenter) leider nicht möglich (> 20 Min. Musikgedudel). Unverständlich und befremdlich ist, dass der gleiche Artikel nun für CHF 52.97 angeboten wird und mit einer Lieferfrist von 8-10 Tage bestellbar ist. Was ist denn das für eine Abzocke? Der von uns bestellter und bezahlter Artikel wird nicht oder erst im Januar 2021 geliefert! Wieder mal ein gutes Thema für den Kassensturz.
Bürostuhl: Absolute Frechheit so eine schlechte Qualität zu verkaufen! Nie mehr digitec!
Absolut unzuverlässig und mühsam in jeder Hinsicht Amateur
Die Kundenbetreuung ist sehr schlecht. Reparaturkosten für ein Natel sind höher als der Kaufpreis. Der Kleinkunde wird als Depp dargestellt. Inakzeptabel.
Vor Weihnachten 2021 Lego für 700 chf bestellt. Bis heute 23.5.22 steht "wird in 4-6 Tagen" geliefert. Kundendienst kann nicht nachfragen wieso! Letztes Jahrhundert! Kulanz 0,0! Option: stornieren. Galaxus ist für mich gestorben. Hohe Preise und kein Service geht nicht!
Ich verlor mein Vertrauen an die Servicestelle absolut und schrieb Digitec dazu:
"Ihre Servicestelle "Recommerce AG Verkaufen.ch" behauptete, der retournierte Tablet stünde nicht unter Garantieleistung.
Als Grund für die Garantieablehnung nannte diese "Physische Beschädigung durch Sturzschaden". Ich akzeptierte diese Begründung aber nicht.
Mein Tablet stürzte nie und wurde in ausserordentliche sicherer Verpackung gesandt.
Darauf stellten Sie mir nachstehendem Schreiben ein Bild der Beschädigung des Sturzschaden zu.
Gutgläubig kaufte ich darauf bei Digitec einen neuen Tablet zum ähnlichen Preis, wie das angeblich gestürzte Gerät.
Nachdem mir ihre Servicestelle mein Gerät unrepariert retournierte erkannte ich, dass es sich bei dem mir zugestellten Bild meines angeblich gestürzten Tablets nicht um mein Tablet handelte. Ihre Servicestelle wollte voraussichtlich zur Reparatur im Wert von CHF 397.00 verlocken. Dies war weit höher als der Kaufbetarg
Da ich nur ein funktionierenden Tablet benötige, bitte ich Digitec um Gutschrift im Betrag des nicht reparierten oder des bei Ihnen neu gekauften Geräts." Die Servicestelle refüsierte meinen Vorschlag. Schlug aber vor, das Gerät zu einer möglich kostenpflichtigen Analyse nochmals zurückzusenden.
Liefertermine werden nicht eingehalten - es wird immer schlimmer
Vermehrt listet Galaxus-Digitec Produkte auf, die dann beim Lieferanten extra bestellt werden. Doch werden die Termine nicht immer eingehalten. Es macht einfach keine Freude mehr, da was zu bestellen. Die wollen nur dabei sein und schicken dazu noch unnötig viele Infos und Vorschläge, die man nicht benötigt. Vielleicht bessert es endlich einmal.... Thommy Schneider
Nie wieder einen Einkauf bei Digitec…
Nie wieder einen Einkauf bei Digitec oder Galaxus. Ich habe ein neues Nubia Smartphone zum klappen gekauft, nun geht im Gelenk eine Abdeckleiste ab. Ich muss das Smartphone zurück senden, mir eins als Ersatz kaufen und bekomme dann irgendwann das Geld zurück. Was ist mit meinen Daten auf dem defekten Handy? Muss ich 2 x umspielen, Datenverlust ? Es ist ein geschäftliches Smartphone. Eine Frechheit das Ganze. Beim Kundensupport wird man einfach abgefertigt.
So verzichtet Digitec Galaxus auf gute Kunden, es ist ihnen scheissegal.
Es handelt sich bei der Reklamation um einen Fehler des Herstellers. Dafür muss der Kunde nun bluten. Nie wieder kaufe ich bei Digitec Galaxus.
