Bewertung für Samsung UE55DU7172UXXH

wilma.fasola

vor 6 Monaten • hat dieses Produkt gekauft

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Fernseher wurde kaputt geliefert und nicht ersetzt

Wir haben den TV bestellt und in der Originalverpackung belassen, bis er von einem Elektriker mit einer Wandaufhängung installiert wurde. Nach dem Anschalten stellten wir fest, dass der Bildschirm kaputt ist. 20 cm auf der rechten Seite komplett zerstörte Pixel und auch sonst Streifen im Bild. Dies wurde gemeldet, Feedback Galaxus: Wir sollten es unserer Haftpflicht melden, da wir die Frist von 5 Tage Rückgabe wegen Versandschäden überschritten hätten und zudem der Defekt kein Garantiefall sei, weil er "durch äussere Einflüsse entstanden ist". Wir sollten es unserer Haftpflicht melden. Ich bin sprachlos. Das Gerät wurde beschädigt angeliefert und nun soll ich meiner Versicherung was sagen: Ich habe ihn zwar nicht kaputt gemacht, aber ich würde es doch gerne über meine Haftpflicht laufen lassen...  mehr