Hinter den Kulissen
Black Friday Live: Update 16:35 Uhr // Peace Out
von Dominik Bärlocher
Cyber Monday: Bericht von der Nachtschicht
25.11.2018
Noch einen zweistündigen Livestream machen wir heute nicht. Und unser Einsatzteam ist auch kleiner als in der Nacht auf Freitag. Aber auf dem Laufenden halten wir euch natürlich trotzdem!
Cyber Monday naht. Da die Server den Black Friday mit nur vier Minuten Downtime und einer Notfallmassnahme überstanden haben, ist das Pikett-Team heute kleiner. Heute Nacht berichte nur ich für euch, ohne Stream, und auch nur solange, wie nötig.
Die Angebote sind noch bis Mitternacht gültig, und wenn alles klappt, übernimmt dann wieder das Tagesangebot. Ich werde das aber erst in den Morgenstunden überprüfen: Es wird Zeit, wieder einmal schlafend in einen neuen Tag zu starten...
25.11.2018 01:05 Uhr – Gute Nacht :)
Alles ruhig, die Server laufen, die Datenbank hält, es gibt nichts mehr zu tun. Ich lege mich ein paar Stunden aufs Ohr, in einigen Stunden übernehmen dann meine KollegInnen von der Frühschicht. Gute Nacht!
25.11.2018 00:48 Uhr – Kurzer Nachteinsatz
Der Peak von Mitternacht ist mittlerweile abgeflacht, viele haben sich in der Zwischenzeit wohl schlafen gelegt, nach wie vor kommen die Bestellungen aber problemlos rein. Da auch die Anfragen an mich laufend abnehmen, werde ich noch das Stand-Up unserer Engineers um 1 Uhr mitnehmen und mich dann ebenfalls auf den Weg zu meinem Bett machen.
25.11.2018 00:29 Uhr – Die Server halten
Es sieht gut aus: Wie erwartet war der Peak deutlich kleiner als am Freitag, so dass die Server bislang ohne Probleme agieren und der Bestellcounter fleissig hochschnellt. Dass die Angebote nicht für alle passen, ist leider trotz der grossen Anzahl irgendwie normal; auch wenn wir Euer Feedback natürlich aufnehmen und intern weiterleiten. Eine Weile warten wir trotzdem noch mit ins Bett gehen.
25.11.2018 23:59 Uhr – Es geht los
Wenn alles klappt, wechselt das Tagesangebots-Feld um Mitternacht auf ein Cyber-Monday-Angebot und ein Klick darauf bringt euch dann auf die Liste mit allen Angeboten (es sind wieder ca. 100). Sie sind wie am Freitag gruppiert nach Produktgruppen. Ich drücke dir die Daumen, dass etwas passendes drunter ist! (Hier läuft übrigens grad Final Countdown...)
25.11.2018 23:50 Uhr – Alles nach Plan
Nach wie vor läuft alles planmässig. Die derzeitigen Anfragen liegen im zweistelligen Prozentbereich unter jenen vom Donnerstag Abend – also läuft alles so, wie wir es erwartet haben. Der Ticker am Arbeitsplatz neben mir zeigt mittlerweile eine einstellige Minutenzahl an.
25.11.2018 22:28 Uhr – Checkliste unter Kontrolle
Wie vor 72 Stunden steht dem Team vor Ort eine detaillierte Checkliste zur Verfügung, die nun Punkt für Punkt abgearbeitet wird. Meinen Beitrag dazu darf ich auch leisten: Ja, unsere Social-Media-Kanäle sind unter Kontrolle und würdet ihr uns Probleme melden, die auf den vielen Monitoring-Screens nicht sichtbar werden, würde ich die umgehend weitergeben können.
Titelbild: Die Ruhe vor dem Sturm: Unser Office ist am Sonntag Abend üblicherweise ziemlich leer...
Thierry Pool
Head of Digital Marketing and Media Planning
thierry.pool@digitecgalaxus.chLeidenschaftlich beschäftige ich mich mit der Entwicklung des digitalen Umfelds, mit der unzählige spannende und interessante Aufgaben auf die Gesellschaft, unseren Alltag und Unternehmen zukommen. Daneben interessieren mich Gaming, die IT generell, aber auch Reisen, Sport, Konzerte und gutes Essen. Im August 2019 habe ich Digitec Galaxus nach über zehn Jahren verlassen, um eine neue berufliche Herausforderung anzunehmen.
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