Allgemein

Liebe Community Ich möchte nach einen erneuten Frust mit Planzer eine Disskussion starten. Leider hatte ich es schon x-fach, dass Planzer Pakete nicht am gedachten Tag zugestellt werden könnten und man sich am Telefon mit dem Kundendienst verloren fühlte. Ich gehe davon aus, dass dies manche Besteller auch schon so erlebt haben... Wenn ich wählen könnte, würde ich immer Post vorziehen, doch bei meiner letzten Bestellung hatte ich gar keine derartige Option. War das mein Fehler und ich hab's übersehne, oder hatte ich gar keine Wahl? Was sind eure Erfahrungen? Planzer Paket hat auf Google eine 1.9er Bewertung. Viele Kunden sind nicht so ganz happy... Eigentlich sehr viele. Was ist die Ansicht von Galaxus zu dieser extrem schlechten Kundenbewertung? Unglückliche Kunden sind doch für Galaxus auch schlecht, oder? Frische Grüsse in die Runde Manuel

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Wie bzw. wo kann man folgendes Ersatzteil besorgen: Gastroback Entsafter 40151 KOMPL. DECKEL SET F. 40151+40152+40153 VERSION C Artikel-Nr.: 90789 Inklusive Stopfer Gastroback liefert nicht in die CH und verweist auf den Verkäufer; in diesem Fall Galaxus. An wen kann man sich wenden?

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Diese Werbung ist so unsäglich disgusting, wäre ein Grund sich von Galaxus zu verabschieden. Was für arrogante und unsensible Leute waren das denn? Galaxus gehört immer noch der Migros Gruppe, und Duttweiler würde sich im Grab umdrehen... Absolute no go!

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Schämd euch, dass ihr euch politisch einmischt. Kümmert euch besser um euren Service. Dieser ist miserabel!

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Galaxus sollte sich nicht auf primitive Art in die politische Diskussion einbringen.

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Wenn ein Unternehmen sich politisch einmischt, und dann noch auf unterstem Niveau, mache ich meine Geschäfte woanders. Schade!

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Euer Verhalten ist schäbig. Die Wählerstärkste Partei Deutschlands mit über 10 Millionen Wählern so zu behandeln ist einfach nur peinlich. Ordnet ihr die Menschen nun nach den politischen Ansichten ein? Was kommt als nächstes? Der Glaube? Macht ihr euch dann vielleicht noch über Muslime lustig? Ich persönlich werde nicht mehr bei euch kaufen.

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Auch wenn ihr meine Beiträge immer wieder löscht, da ihr linksradikale AfD-Hasser seid und es nicht ertragen könnt, wenn man euch zurück gibt, möchte ich trotzdem noch etwas loswerden: Habe gerade eine Bestellung für ca. 1'700.- bei Interdiscount und Brack gemacht! Hättet ihr nicht die primitive anti AfD Werbung gemacht hättet, wäre dieser Umsatz wie immer zuvor bei euch gelandet! Habe zwar rund 200.- mehr bezahlt, aber dies ist es mir wert! Hauptsache, mein "schmutziges" Geld geht nicht an linksradikale Hetzer gegen Rääääächts!!!

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Ist Migros und Galaxus links politisch?

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Hallo Liebe Community Wir erhalten in letzter Zeit "komische" Bestellungen von Digitec, welche auf den Produktbildern, bzw. allgemein in der Produktbeschreibung nicht ersichtlich sind. Folgendes Problem hatten wir: Es ist mittlerweile bereits das vierte Mal, dass wir ein Produkt auspacken, meist Elektronik, auf dem sich überall polnische Aufkleber befinden. Daher stellt sich die Frage, ob Digitec in diesem Fall lediglich als Zwischenhändler fungiert. Von den gedruckten Handbüchern und Garantieunterlagen ganz zu schweigen: Diese liegen in sämtlichen Sprachen vor, nur nicht in Deutsch, Italienisch, Englisch, Französisch, Spanisch, Portugiesisch usw. sondern praktisch ausschliesslich in osteuropäischen Sprachen. Hatte sonst jemand eine solche Erfahrung bei Galaxus/Digitec in letzter Zeit? Vielen Dank für euer Support bzw. Aufklärung.

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Der Umgang Ihres Unternehmens mit der AFD und die Art und Weise, wie diese politische Partei von Ihnen dargestellt wird, entsprechen nicht meinen Vorstellungen. Als langjähriger Kunde werde ich daher künftig keine Bestellungen mehr bei Ihnen aufgeben und mein Konto bei Galaxus sowie Digitec löschen.

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zahlung

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Hallo, Ich brauche euch, die Community. Ich suche eine macOS-kompatible Dockingstation, um 2 Bildschirme zu verbinden. 1 Bildschirm hat eine Auflösung von 1920x1080 144Hz und der andere eine Auflösung von 3440x1440 175Hz. Ich habe verschiedene Dockingstationen ausprobiert: Lenovo ThinkPad Dock (mit DisplayLink Manager, nicht ideal) und ein HP Thunderbolt Dock, das für meinen Mac nicht funktioniert hat. Wenn möglich, suche ich nach einem Dock, das auch Strom liefern kann, Ethernet und USB(-C)-Anschlüsse hat. Bitte helft mir, diese Docking-Geschichten sind eine echte Qual!!! Danke!

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Ich hatte heute eine Galaxus Lieferung zwischen 7:00 und 17:00 per Post Cargo angekündigt bekommen und entsprechend meine Tagesplanung gemacht. Die Lieferung ist natürlich nie gekommen und sinnvolle Lieferupdates gibts auch nicht. Es scheint Galaxus / Digitec erwartet von Kunden, dass sie sich einfach mal prophylaktisch bis auf weiteres frei nehmem, bis der Logistikpartner gerade mal Lust und Zeit hat. Ich finde das inakzeptabel. Sperrgutlieferungen müssen verlässlich sein, umso mehr wenn ohnehin ein ganzer Tag geblockt wird. Es ist jetzt das x. mal auf unterschiedlichen Kanälen, dass Lieferungen versemmelt werden (same day delivery hat nicht geklappt, "normale" Lieferungen brauchen gerne 2-3 Tage, Marketplace gerne auch Wochen oder gar nicht; Sperrgut nach Lust und Laune). Geschätzt läuft es etwa seit 2 Jahren nicht mehr gut. Inzwischen habe ich überhaupt keine Lust mehr bei euch zu bestellen, obwohl ich seit zig Jahren Kunde bin.

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Ich habe meine Bestellung nach nicht einmal einen Tag stornieren wollen. Es funktioniert NICHT….

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Hallo, Ist es möglich eine Bestellung zu meiner persönlichen My Post 24 Adresse zu liefern wenn ich die Schweizerische Post als Versandart bevorzuge?

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Hallo zusammen 👋 Mir ist aufgefallen, dass viele Aktionen auf der Galaxus-Startseite mit statischen Produktbildern dargestellt werden – z. B. bei Pfannen, Küchenmaschinen oder anderen Aktionsartikeln. Wie wäre es, wenn man hier animierte Bilder oder kurze GIFs verwenden würde? Zum Beispiel eine kleine Slideshow, die verschiedene Perspektiven oder Funktionen des Produkts zeigt. Das würde nicht nur mehr Aufmerksamkeit erzeugen, sondern auch einen besseren Eindruck vom Produkt vermitteln. Was denkt ihr dazu? Liebe Grüsse

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Liebes Galaxus-Team, bei Bestellungen mit mehreren Artikeln kommt es häufig vor, dass unterschiedliche interne Kostenstellen oder Vermerke benötigt werden. Derzeit lässt sich jedoch nur ein Hinweis für die gesamte Bestellung hinterlegen. Wir möchten anregen, die Möglichkeit zu schaffen, pro Artikel ein zusätzliches Textfeld für Referenzen oder Bemerkungen einzufügen. Diese Angaben sollten idealerweise auch auf Lieferschein und Rechnung erscheinen. Eine solche Funktion würde nicht nur unsere Abläufe vereinfachen, sondern sicherlich auch vielen anderen Kunden helfen, die regelmäßig größere Mengen bestellen. Vielen Dank für Ihre Zeit und die Berücksichtigung unseres Vorschlags. Wir würden uns sehr über eine Rückmeldung freuen. Mit freundlichen Grüßen

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Ich habe einen kleinen Feature-Request, den ihr mal von Praktikant*innen umsetzen lassen könnt. Eine Möglichkeit, Produkte in der Merkliste zB. per drag&drop in eine andere Merkliste zu verschieben. Da Produkte beim "merken" standardmässig in die unterste oder die aktuell ausgeklappte Merkliste gespeichert werden sind meine Merklisten mittlerweile ein ziemliches Chaos und die einzige Möglichkeit zum Umordnen ist, Artikel aus der falschen Merkliste löschen, richtige Liste aufklappen und Produkt neu merken. Liebe Grüsse ans Digitec Team

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Hallo, ich habe am Dienstag Nachmittag einen neuen Fernseher bestellt, der sollte eigentlich am nächsten Tag mit Planzer geliefert werden, wurde zumindest versprochen. Planzer hat am Mittwoch am späteren Nachmittag ein anderes Paket von einem andern Lieferanten vor die Haustüre gelegt ohne sich irgendwie bemerkbar zu machen, es war zu der Zeit ganz sicher jemand Zuhause. Am Mittwochabend 21.09 bekomme ich ein Mail von Planzer "Ihre Sendung konnte nicht zugestellt werden" keine weiteren Informationen. Auf mein Nachfragen am Donnerstag kommt "4. Dezember 2025, 15:24 Erneute Zustellung ausgelöst" Voraussichtliche Lieferung 5.12. Mittlerweile ist es Freitag 5.12. 16Uhr 35 und noch weit und breit kein Paket in Sicht. Allerdings ist heute kurz vor dem Mittag ein Planzer Lieferwagen bei uns im Wohnquartier unterwegs war aber nicht bei uns angehalten hat und auch keine Lieferung gebracht hat. So langsam glaube eher ans Christchind als an eine Lieferung heute noch. Sind diese Probleme normal?

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Ich habe heute - leider erst nach meiner Bestellung - festgestellt, dass Planzer meine Bestellung liefern wird, obwohl ich eigentlich keine Pakete mehr von Planzer geliefert haben möchte. Ist einfach jedes einzelne Mal ein Theater. Ich hatte vor Monaten (oder Jahren?) meinen Default-Lieferdienst auf die CH-Post eingestellt. Offenbar wurde diese Einstell-Möglichkeit entfernt und man muss das jetzt bei jeder Bestellung wieder einzeln auswählen ..? Hätte ich das vorher gewusst, hätte ich das auch gemacht. Nun ist die Bestellung schon raus, und ich sehe dass Planzer liefern wird :-/ Würde mich echt überraschen, wenn es diesmal ohne irgendwelche Hickups über die Bühne geht ... Schauen wir mal.

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Wir sind eine Schule mit einer Abnahmeverpflichtung bei der MEPA für IT-Produkte. Wir wollten wissen, ob Sie bei der MEPA

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Hallo Digitec - bereits zum zweiten Mal hat Planzer bei mir ein (wertvolles) Digitec/Galaxus Paket vor der Haustüre (anzumerken im tiefsten Kleinbasel) deponiert und dann per Mail die Deponierung bestätigt "nach Ihren Angaben deponiert". 1. Ich habe keine Angaben gemacht 2. Wir waren zu Hause (extra wegen der anstehenden Lieferung) und es wurde nicht einmal geklingelt dies ist das zweite Mal (beide Male ein Laptop). Ich bitte darum hier mit dem Logistikpartner ein paar ernste Worte zu sprechen im Sinne eurer Kunden, oder wieder auf den Versand mit der Post zu setzen, welcher deutlich professioneller und zuverlässiger abläuft. Beste Grüsse, SF

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Kann ich mehrere UBS-Key-Club-Gutscheine für einen einzigen Einkauf einlösen?

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Hallo, Problem mit der Grafikkarte, kein Signal schwarzer Bildschirm. ASUS ROG Strix 1200W Platinum Netzteil. Wie viele Stecker muss man an das Netzteil anschließen?

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Hallo zusammen, mir heute per Mail wurde unterstellt, ich hätte die Uhr nicht ins Paket gelegt und Beweisfotos geschickt. Zu sehen war die Verpackung mit der Schutzfolie der Uhr, aber halt ohne Uhr. Kabel und Armband war dabei. Ich hatte die Uhr mit der Originalfolie wieder ummantelt und ins Paket gelegt. Für mich ist damit klar, sie ist nicht rausgefallen, sondern wurde entsprechend abgezogen und die Folie ("ganz unauffällig") in der Packung gelassen. Das muss in der Kette DHL-Galaxus Eingangslager passiert sein. Hat jemand schon ähnliche Erfahrungen gemacht?

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Ich möchte einen HP T250 Drucker in den Keller stellen. Die Ausdrucke auf Stick laden und vor Ort einspeisen, weil ich keine Möglichkeiten für WLAN - LAN habe. Danke für jeden Hinweis

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Entschuldigung, aber geht es nur mir so, dass jedes Mal, wenn ich etwas auf dieser verdammten Seite kaufe, es nicht ankommt, wenn es ankommen sollte? Jedes Mal geben sie mir die Ausrede, dass wir Probleme im Lager haben. Bring das verdammt noch mal in Ordnung. Ich habe am 30. November etwas bestellt, jetzt ist es der 5. Dezember und es ist immer noch nicht angekommen. ekelhafte und beschämende Seite!!!!!

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Ich würde gerne wissen, warum die smart iron on Rollen in weiß mehr als doppelt so teuer sind wie in einer anderen Farbe?

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Hallo an alle auch mit einer neuen Konfiguration. ASUS ROG Strix 1200W Netzteil,ProArt X870E-CREATOR WIFI Mainboard, AMD Ryzen 7 9800X3D Prozessor , G.Skill Trident Z5 RGB 2 x 32GB, 6400 MHz, DDR5 RAM, DIMM. ASUS TUF GeForce RTX 5070 TI OC Edition, die Lüfter drehen sich nicht, aber RGB funktioniert wie viele Stecker muss ich einstecken?

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