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Gibt es eine Telefonnummer, um Digitec Lausanne zu erreichen?

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Etwas für 15.- bestellt (besteht aus 2 Teilen). 1 ist ok, das andere ist nicht das was es sein sollte, offensichtlich wurde also vom Erstkäufer etwas anderes zurückgeschickt und schlecht kontrolliert. Bitte prüft das besser in Zukunft. 15.- lohnen sich nicht zum erneut zurückschicken. Hat jemand ähnliche Erfahrung gemacht?

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Ich habe am 03.2025 die Logitech G G733 Lightspeed (140481438) gekauft und das USB ist kaputt. Was kann ich machen?

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Guten Tag, ist es möglich, per E-Mail über neue Beiträge im Galaxus-Blog benachrichtigt zu werden?

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Manchmal benötigt man halt einfach nur einzelnes Exemplar von dem Produkt und es wäre nett wenn man die Angebote mit Mindestmengen Bedingungen herausfiltern könnte. Also Filter "Ohne Mindestbestellmenge" oder so ähnlich. Danke.

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Ich bin so zufrieden mit Ihrer Kundendienstmitarbeiterin, dass ich gar nicht genug Lob für ihre hervorragende Arbeit aussprechen kann. Sie war ausserordentlich freundlich, Professionell, fachmännisch, kompetent und sehr zuvorkommend. Durch eine solche Mitarbeiterin hat Galaxus bei mir eine echte Win-Win-Situation geschaffen. Der ausgezeichnete Kundenservice bestärkt mich darin, auch künftig bei Galaxus einzukaufen und das Unternehmen mit voller Überzeugung weiterzuempfehlen. Herzlichen Dank für diesen hervorragenden Service und bitte richten Sie meinerseits Ihrer Mitarbeiterin ein grosses Lob aus. Siehe Kopie von letzte kontakt unten...WOW.....TOP!!! S. (galaxus.ch) 22. Okt. 2026, 09:16 MESZ Sehr geehrter Herr Moreno, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihr konstruktives Feedback. Es tut mir ausgesprochen leid, dass es durch eine doppelte Bearbeitung zu dieser Verwirrung und den damit verbundenen Unannehmlichkeiten gekommen ist. Ihre Rechnung habe ich erneut storniert. Zudem habe ich Ihr Feedback weitergegeben, damit solche Missverständnisse künftig möglichst vermieden werden. Für die entstandenen Umstände bitte ich Sie nochmals aufrichtig um Entschuldigung. Falls Sie noch Fragen haben, helfe ich Ihnen selbstverständlich gerne weiter. Freundliche Grüsse S. Marketplace Specialist

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Ich habe gestern in der Filiale in Genf zwei neue Artikel an der Kasse abgegeben. Sie sind verschwunden! Hat der Kassierer etwas vergessen? Keine Nachricht, keine Rückerstattung, kein Gutschein! Schlimmer noch, die Artikel wurden nicht einmal im Manager verbucht! Offensichtlich hat der Kassierer, der mir übrigens kein Blatt mit der Verbuchung der beiden Rücksendungen der neuen Artikel geben wollte, trotz meiner zweimaligen Aufforderung einfach vergessen, seine Arbeit zu machen, oder er hatte die Nase voll von seinem Job. Auf jeden Fall hatte er mir versprochen, dass die notwendigen Schritte innerhalb von 5 Minuten erledigt werden. Es sind jetzt mehr als 24 Stunden vergangen. Und in 24 Stunden ist Wochenende. Du weißt, dass die Zeiten hart sind, die Leute haben Vorrechte, Aufträge, Mieten zu bezahlen, es waren neue Artikel, die versiegelt waren und noch im Postkarton steckten BON SANG! Der Verkäufer wich mir dann aus, um in das Lager zu gehen, und ich sah ihn bis zum Ladenschluss nicht mehr. Bis dahin waren etwa 20 bis 25 Minuten vergangen, also mehr als genug Zeit, um die versprochene Retourenquittung zu drucken. Ich werde jetzt nicht den Namen des Verkäufers nennen. Wir haben einen (offiziellen) Verband für Videospiele und neue Technologien. Wir sind Stammkunden. Ist hier also etwas mehr als nur verdächtig oder ist das alles normal?

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Hallo zusammen! Hat jemand schon mal Erfahrung mit der Firma SG Elektronik AG in St. Gallen (evisto.ch) gemacht? Digitec/Galaxus verkauft ab und zu Produkte im Auftrag dieser Firma zu ziemlich attraktiven Preisen. Ich frage mich angesichts der niedrigen Preise, von welchem Lastwagen diese Produkte gefallen sind. Die Webseite macht nicht wirklich einen guten Eindruck. Ich kann mich natürlich täuschen, aber Vertrauen ist gut, Kontrolle ist besser. Würde mich interessieren, was ihr von dem Laden haltet! Merci und Gruss

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Geschätztes Digitec-Team, Liebe Community Digitec zu nutzen ist simpel und übersichtlicher als bei so manch anderen Anbietern. Das schöne ist auch eine aktive Community. Nur etwas fehlt irgendwie... Cumulus Punkte. Da ihr seit geraumer Zeit zum Migros Grosskonzern gehört, fände ich den Anschluss an das Cumulus Bonusprogramm sehr bereichernd. So gäbe es auch eine Art Bonus für Langjährige und aktive Kunde. Dies bieten andere Plattformen z.B. durch Geburtstagsgeschenke oder Meilensteine verbunden mit Rabatten und Geldgutscheinen an. Ausserdem hätten dann eure Auszeichnungen und Punkte auch einen tieferen Sinn. Wirtschaftlich gesehen, könnte sich dies auch auf einen positiven Wachstum im Konsumverhalten sowie Aktivitätsverhalten auswirken. Besten Dank für eine Überprüfung. Einer Einführung schaue ich mit Freuden entgegen. MFG

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Was ist der Unterschied zwischen dem Christbaumständer Krinner UltraGrip+ XL und Krinner UltraGrip XL, ausser dem Preis ?

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Guten Tag Galaxus Team ​​ich habe vor Kurzem drei sofort verfügbare Artikel bestellt. Die Lieferung kam zwar schnell nach zwei Tagen an, aber die Verpackung ist leider massiv überdimensioniert: ​Paket 1: Enthielt ein Kissen und einen Kissenbezug – der Karton war nicht einmal zu einem Drittel gefüllt. ​Paket 2 (Masse: 60 × 40 × 7 cm): Enthielt lediglich ein Mini-Deo mit den Massen 10 × 4 × 3 cm! ​Sowohl aus Umweltgründen als auch aus logistischer Sicht ist dieser enorme Verpackungsmüll unverständlich. ​Warum wird hier so viel Material verschwendet und weshalb wurden die drei gemeinsam bestellten Artikel nicht in einer einzigen Sendung zusammengefasst? ​Ich bitte um eine kurze Rückmeldung zu dieser Vorgehensweise. Danke und freundliche Grüsse

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Wo ist der Live Chat hin?

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Bestellung iPhone 17e am 07.08.2026 Liefertermin 12.08. – 14.08.26 Info am 14.08.26: Unser Lieferant hat den Liefertermin aktualisiert Bisher: 12.8.2026 - 14.8.2026 Neu: 20.8.2026 - 11.9.2026 Info am 18.08.26: Unser Lieferant hat den Liefertermin aktualisiert Bisher: 20.8.2026 - 11.9.2026 Neu: 27.8.2026 - 19.9.2026 Info am 15.09.26: Unser Lieferant hat den Liefertermin aktualisiert Bisher: 27.8.2026 - 19.9.2026 Neu: 16.9.2026 - 26.9.2026 Info am 16.09.26: Unser Lieferant hat den Liefertermin aktualisiert Bisher: 16.9.2026 - 26.9.2026 Neu: 17.9.2026 - 29.9.2026 Info am 02.10.26, nach Anruf beim Kundenservice: Unser Lieferant hat den Liefertermin aktualisiert Bisher: 17.9.2026 - 29.9.2026 Neu: 9.10.2026 - 10.10.2026 Info am 14.10.26: Unser Lieferant hat den Liefertermin aktualisiert Bisher: 9.10.2026 - 10.10.2026 Neu: 15.10.2026 - 24.10.2026 Ohne Worte ... Bin mal gespannt, ob es diesmal geliefert wird.

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Wir kennen es alle: Es ist spätzwei Uhr nachts, man scrollt gemütlich durchs Sortiment, das Produkt hat hervorragende 4.8 Sterne. Plötzlich redet man sich ein, dass man ohne dieses einen spezialisierte Gerät oder das RGB-beleuchtete Mauspad nicht mehr leben kann. Zwei Tage später steht das Paket im Flur, die erste Begeisterung verfliegt nach zwei Minuten Nutzung und das Teil wandert für immer in die hinterste Ecke. Mich würde brennend interessieren: Was war euer absolut nutzlosester Fehlkauf hier bei Galaxus? Welches Gadget, Werkzeug oder Küchengerät staubt bei euch vor sich hin? Ich fange an: Bei mir war es der Trust Gxt 278. Ein Lüfter für unter den Laptop welcher Laut war aber genau gar nichts gebracht hat.

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Ich sehe bei allen verfügbaren Artikeln die schnellste Lieferzeit: Donnerstag. Ist wieder was im Lager schiefgelaufen, haha?

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Ich hab gemeint, Galaxus geht es darum den besten Webshop zu bieten, und nicht die Leute möglichst lange auf eurer Plattform zu halten? Seit Galaxus ungefragt automatisch jede Suchanfrage "erweitert" finde ich nichts mehr. Beispiel: Ich suche nach "Spiegelschrank Organizer". Galaxus erweitert automatisch die Suche und dann habe ich mehr Spiegelschränke als "Spiegelschrank Organizer" in den Suchresultaten. 178 Suchresultate, davon 143 Spiegelschränke. Ich will Organizer für den Spiegelschrank und keinen Spiegelschrank! Dann gehe ich zu Google, gebe ein "Spiegelschrank Organizer Galaxus" und finde auf Anhieb 9 Artikel bei Galaxus, die genau das sind, was ich suche. Galaxus hat die eigene Such-funktion komplett zerstört mit diesem "feature". Ich hab deswegen schon mehrfach reklamiert, bekomme immer viel Zuspruch von anderen Galaxus-Kunden, aber werde von Galaxus selbst ignoriert. Bisher das Maximum von Galaxus war eine Entschuldigung von einem netten Mitrarbeiter, der aber weder etwas dafür kann, noch etwas ändern kann. Oder hier ein anderes Beispiel: gib bei Galaxus "Lüftungsschlauch 125mm" ein, und man findet alle Lüftungszubehörteile die es gibt, in allen Grössen, nicht nur 125mm. Und weil mehrere Hundert Artikel einfach alle zusammen in der Kategorie "Lüftungszubehör" sind, kann man auch nicht nach "Lüftungsschlauch" oder "Durchmesser 125mm" filtern. Und weil die Suche automatisch immer erweitert wird, macht es keinen Unterschied, ob man nach "Lüftungsschlauch", "Lüftungsrohr", "Lüftungskanal" sucht; die Suche wird immer erweitert; es sind immer dieselben Resultate @Galaxus; Was habt ihr euch überlegt mit der Erweiterten Suche? Ernsthaft? Habt ihr es überhaupt mal ausprobiert??? Ist für euch den ein Rohr, ein Schlauch und ein Kanal dasselbe? Bitte Community, es geht euch doch auch so; Oder bin ich der einzige der mit spezifischen Suchbegriffen sucht? Macht bitte ein wenig Wind mit mir, sonst passiert nichts!

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Diese Funktion muss unbedingt deaktiviert werden können, da nicht einmal die explizite Suche per "" funktioniert. Spezifische Anfragen werden teilweise mit Müll erweitert, was alles andere als Benutzerfreundlich ist.

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Ist ja schön, dass man für die grossen (Fehl-)Investitionen in KI halt nun irgendeine eine Daseinsberechtigung zu schaffen versucht. Aber das stört so unglaublich, dass ich mir überlege, nicht mehr hier zu kaufen. Es werden bei 2 "echten" Treffern einfach mal noch 200+ irrelevante untergemischt, teilweise sogar noch vor die eigentlich richtigen Treffer, sodass es unglaublich erschwert wird, das richtige Produkt zu finden. Ich hatte auch schon den Fall, dass das Produkt in der live Vorschau der Suche angezeigt wurde und dann im Ergebnis überhaupt nicht mehr auftauchte Andere Online-Shops machen das deutlich besser oder bieten zumindest die Möglichkeit, diesen halluzinierten Unsinn zu filtern. Oh und beim veröffentlichen der Diskussion bekomme ich nun "ähnliche Diskussion gefunden"... Selbst die passt nicht. Aber ja, vielleicht hilft es ja besser, wenn man es einfach möglichst oft von vielen Seiten anspricht.

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Guten Tag, brauche Hilfe, swisscom will mein router nicht mehr freischalten für Handy Hotspot iphone, war im Laden, setip lief 5 Jahre... Habe meine 4 Pc und drucker am Lan verbunden. Ich will kein wifi, ich will nicht mehr bezahlen... welche Fritzbox? was soll ich tun??? Brauche eure Hilfe...

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Ab wann kann ich das iphone Duo bestellen?

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Hallo digitecer Da ich nicht mehr bereit bin, jeden Monat 89.- Fr an meinen lokalen Kabelanbieter zu bezahlen und dieser auch nach 23 Jahren als Kunde keinerlei Kulanz z. Bsp. in Richtung Neukundenangebote zeigt, schaue ich mich nach Alternativen um. - Anderer Kabelanbieter fällt raus da Monopol - Glasfaser leider nicht verfügbar - DSL raus weil leider viel zu langsam bzw. gar kein Telefonanschluss am Haus selbst verfügbar Bleibt noch 5G. Ich habe einen unlimitierten Sunrise Tarif mit Extra Sim Surf & Talk und habe mir einen Huawei CPE 2 ausgeliehen. Und siehe da: Im Wohnzimmer stabile 100 Mbit, auf der Dachterrasse tagsüber bis zu 600 Mbit, nachts sogar 800 Mbit. Tschüss Kabelanschluss. Seit 2 Wochen läuft das so, und ich frage mich wie ich langfristig über 5G online gehen kann. Realistisch benötige ich ca. 10-50 Gb am Tag, also grob 1 TB Daten im Monat (Alle Fernseher im Haus laufen über IPTV). Option 1: Einfach alles so lassen und warten bis Sunrise sich meldet oder etwas drosselt Option 2: Extra Abo mit unlimitierten Daten abschliessen Nehme wir an ich schliesse das Galaxus Abo mit unlimitierten Daten für 19.- Fr im Monat ab, wann wird der erste aufmerksam auf mich und fängt an Warn-SMS zu senden oder zu drosseln? Yallo hatte bis vor kurzem das Go Max dauerhaft für 20 Fr im Angebot (kommt sicher wieder) und sie werben ja damit, dass man es in einem Router betreiben kann. Wie seht ihr das? Wie unlimitiert sind unlimitierte 5G-Daten bei so Abos für um die 20 Fr in der Schweiz? Was würdet ihr tun?

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Hallo Leute ich habe mir eine 440cm Hängematte gekauft um darin zu schlafen. Aber leider kann ich diese nicht an der Decke aufhängen. Eure Hängematten Ständer sind alle zu kurz, oder zu instabil. Wieso bietet Ihr nicht den Chico XXL an? Ich würde diesen Ständer sofort kaufen. Der beste Ständer in Europa. Wer hat den schon?

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Ich habe ein Bügelbrett bestellt, Planzer sagte mir: geliefert. Stattdessen wurde mir ein Karton mit irgendetwas darin geliefert (ich habe ihn nicht geöffnet), der für eine Person bestimmt ist, die nicht in meiner Gemeinde wohnt. Wenn ich mein Problem beschreiben will, kann ich den Bericht nicht abschicken, weil der Barcode nicht akzeptiert wird! Was soll ich in diesem Fall tun?

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Es ist erstaunlich, dass man heute mit verschiedenen Mitteln bezahlen kann, darunter auch PAYPAL, aber nicht mit Amex. Kann Digitec.ch dieses Problem beheben?

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Ich würde gerne verstehen, warum ich bei jeder Bestellung meine Ware in einem Karton erhalte, der 3x zu groß ist und mit Plastik gefüllt ist, damit sich die kleinen Artikel nicht bewegen? Ich denke, dass es im Jahr 2021 eine gute Idee wäre, die Größe des Kartons zu verbessern und die Menge an unnötigem Plastik zu reduzieren. Ich werde zögern, euch zu empfehlen.

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Hallo Digitec - bereits zum zweiten Mal hat Planzer bei mir ein (wertvolles) Digitec/Galaxus Paket vor der Haustüre (anzumerken im tiefsten Kleinbasel) deponiert und dann per Mail die Deponierung bestätigt "nach Ihren Angaben deponiert". 1. Ich habe keine Angaben gemacht 2. Wir waren zu Hause (extra wegen der anstehenden Lieferung) und es wurde nicht einmal geklingelt dies ist das zweite Mal (beide Male ein Laptop). Ich bitte darum hier mit dem Logistikpartner ein paar ernste Worte zu sprechen im Sinne eurer Kunden, oder wieder auf den Versand mit der Post zu setzen, welcher deutlich professioneller und zuverlässiger abläuft. Beste Grüsse, SF

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Mir fällt regelmässig auf: Bestelle ich ein Produkt am Nachmittag und Digitec sagt, es würde Morgen geliefert werden, kommt es nie am Folgetag an. Die Post selbst gibt auch an, dass es erst am Folgetag im Verteilzentrum eingetroffen sei. Hat schon jemals jemand ein Paket, das nach 16 Uhr bestellt wurde, pünktlich erhalten?

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Salut Zusammen. Plötzlich finde ich keine Grafikkarten der 5090er Serie mehr bei Digitec an Lager. Was ist passiert? Danke und ein freundlicher Gruss

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Hallo zusammen, gibt es Überlegungen oder langfristige Pläne, eine öffentliche REST-API für Digitec Galaxus bereitzustellen oder ist so etwas grundsätzlich denkbar. Gemeint wäre ein read-only Zugriff auf Produktdaten wie Beschreibungen, Spezifikationen, Preise, Verfügbarkeit, Kategorien oder Bewertungen. Damit könnten eigene Tools gebaut werden, etwa für Preisanalysen, Produktvergleiche, Datenexporte, Benachrichtigungen usw. Natürlich unter klaren Rahmenbedingungen wie API-Keys, Rate-Limits und Zugriff nur auf öffentliche Daten ohne Einfluss auf Shop-Funktionen. Mich würde interessieren, ob es dazu bereits Aussagen oder Diskussionen gibt oder ob eine öffentliche API bewusst nicht vorgesehen ist. Vielen Dank.

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Was sind die Öffnungszeiten des Chat-Supports? Nach meiner Erfahrung ist er eher sporadisch verfügbar. Der Chat ist mit Abstand meine liebste Kontaktmöglichkeit :)

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