Allgemein

yallo bewirbt die Home Fiber Box 2 mit 2.4 / 5 / 6 GHz WLAN. Das Problem: In den Sagemcom-Herstellerunterlagen finde ich keinen klaren Hinweis auf 6 GHz / Wi-Fi 6E. Auch in der Router-Oberfläche sehe ich kein 6-GHz-Band. Für mich sieht das aktuell nach einer ziemlich fragwürdigen Werbeaussage aus. Hat jemand dieselbe Box und kann bestätigen: Gibt es bei euch ein 6-GHz-WLAN? Welche Modellnummer steht auf dem Router? Hat yallo euch 6 GHz schriftlich bestätigt? Falls 6 GHz nicht vorhanden ist, sollte yallo diese Angabe dringend korrigieren.

0

Hi Digitec Es wär lustig wenn ihr im Benutzerprofil ein Statisik-Tab ergänzen konntet mit "fun facts". Beispielsweise für wie viel man total auf Digitec eingekauft hat; Welche Kategorien man wie viel Geld ausgegeben hat; Wie viele Stunden man auf Digitec verbracht hat etc. (Das ganze natürlich Optional). Mich würds auf die lange Sicht wunder nehemen und die Daten dazu sind sicher vorhanden.

4

Mir fehlen klare Beschrieben über Leifheit Set Memo (Fensterreinigerset) und die Anwendung zu Fensterreinigungsmittel und Parkett/Laminatreiniger. Bitte nachreichen!!!

3

Hallo Zusammen Wird das Oppo find x9 ultra Handy in den Vorverkauf der Schweiz aufgenommen? Wenn ja, ab wann? Mit dem Master Bündle Teleskop und allen Zubehören? Merci für die Rückmeldung. Gruss

+9

42

Ebill als Zahungsoption würde ich begrüssen. Warum ist hier digitec 5 Jahre in Verzug?

1

Hallo, wie kann ich den Service kontaktieren, nachdem ich einen Servicefall für ein defektes Gerät eröffnet habe? Keine E-Mail, und ihr Galaxus Assistant ist nutzlos, um sie zu kontaktieren....

1

Hi Digitec Team Eben ist mir aufgefallen, dass ihr eBill sowie American Express nicht als Zahlungsmittel unterstützt. Ist von eurer Seite her geplant die beiden Dinge einzuführen? Gruss Josh

2

Ist es eine französische Version, die hier verkauft wird?

1

Hallo zusammen Was bedeutet das, wenn unter Lieferung schlicht "Versand" angegeben ist? Bisher wurden mir sämtliche Artikel per Post geliefert - grössere Pakete bis zur Haustür und einige kleine bis zu den Milch-/Briefkästen. Ich bin stark gehbehindert und kann deshalb grössere Pakete nicht tragen.

1

Seit einigen Jahren nimmt die allgemeine Qualität der Produktinformationen und der Filterung ab: - Falsches Bild oder mehrere Bilder, die verschiedenen Produkten entsprechen - Falsche oder fehlende Beschreibung - Unvollständige oder falsche Produktdaten (d.h. das Produkt kann bei Verwendung des Filters nicht gefunden werden) - Schreckliche Übersetzungen (z.B. "Cable Tonnerre" für ein "Thunderbold Cable"). - In Filtern gibt es doppelte Werte, unverständlichen Text (wegen falscher Übersetzung) Das macht die Suche nach einem Produkt immer schwieriger. Einige Produkte können nur mit einer Suchmaschine gefunden werden. Das macht das Einkaufserlebnis auf Galaxus frustrierend, besonders wenn wir plötzlich ein anderes Produkt bekommen. Und noch schlimmer ist es, wenn Galaxus sagt: "Die Produktnummer stimmt überein". Das ist inakzeptabel. Wenn verschiedene Informationen widersprüchlich sind, können wir nicht wissen, was richtig ist. Und woher sollen wir eigentlich wissen, dass ein Bild und eine Beschreibung, die korrekt zu sein scheinen, tatsächlich für ein anderes Produkt stehen als das, das durch die Produktnummer bezeichnet wird? Heißt das eigentlich, dass wir die Produktnummer auch googeln sollten, um sie zu überprüfen, weil wir immer davon ausgehen, dass bei Galaxus alles falsch ist? Wann wird Galaxus etwas dagegen unternehmen?

0

Ich habe ein GMKtec Mini PC M5 PLUS AMD Ryzen 7 5825U 32GB RAM + 1TB WIN 11 Pro gekauft und möchte den RAM vergrössern. Ist ein Slot vorhanden und welcher RAM muss ich bestellen. Danke für die Hilfe. Peter

2

Gerne wollte ich fragen ob Ihr das Albrecht CB Funkgerät auch ins Sortiment nimmt? Das Mikrofon habt Ihr bereits im Sortiment nur das passende Gerät nicht. Danke für die Auskunft.

3

Am 2.04. wurde versucht ein Paket zuzustellen. Seit dem bewegt sich nix! DPD hab ich schon angeschrieben. Wie zu erwarten, nix passiert. Was zum Henker muss ich machen um an mein Paket zu kommen? DPD ist ein Grund warum ich das letzte Mal bei Galaxus bestelle!

3

Liebe Community Ich möchte nach einen erneuten Frust mit Planzer eine Disskussion starten. Leider hatte ich es schon x-fach, dass Planzer Pakete nicht am gedachten Tag zugestellt werden könnten und man sich am Telefon mit dem Kundendienst verloren fühlte. Ich gehe davon aus, dass dies manche Besteller auch schon so erlebt haben... Wenn ich wählen könnte, würde ich immer Post vorziehen, doch bei meiner letzten Bestellung hatte ich gar keine derartige Option. War das mein Fehler und ich hab's übersehne, oder hatte ich gar keine Wahl? Was sind eure Erfahrungen? Planzer Paket hat auf Google eine 1.9er Bewertung. Viele Kunden sind nicht so ganz happy... Eigentlich sehr viele. Was ist die Ansicht von Galaxus zu dieser extrem schlechten Kundenbewertung? Unglückliche Kunden sind doch für Galaxus auch schlecht, oder? Frische Grüsse in die Runde Manuel

6

Liebes Digitec-Galaxus Team, Habt ihr schon einen Negativ-Filter in Planung? Beispiel: Ich möchte einen Reisekoffer, der _nicht_ Schwarz ist Beispiel: Ich möchte alle Bildschirme mit 32" aber _nicht_ Curved Beispiel: Ich möchte eine Stehlampe mit egal welchem Leuchtmittel _ausser_ Leuchtstoffröhren

1

Hallo Leute, ich hab den Ryzen 5 5500GT mit Standard Lüfter verbaut. Sieht alles top aus und kühlt auch ordentlich, auch die Luft im Gehäuse ist normal. Aber schon im officebetrieb hab ich eine Geräuschkulisse, die ich nicht akzeptieren kann. Es ist mal ein "kratzen", mal eine höhere Frequenz, die nervt und insgesamt einfach zu laut. Ich frage mich, ob der Lüfter eine Macke hat. Hat da jemand Erfahrungen?

1

Die letzte Tage hatte Digitec auch schon kein Tagesangebot, nur bei Galaxus war eines zu finden. Wird Das Zukunft nicht mehr regelmässig angeboten oder ganz gestrichen? Das wäre schade, auch wenn die Angebote früher mehr reiz besassen.

1

Es gibt eine E-Mail mit drei 100CHF-Gutscheinen, um Galaxus zu bewerten?

1

Ich möchte ein Paket verschenken und dieses direkt an den Beschenkten liefern lassen. Das ist kein Problem. Doch wie kann sichergestellt werden, dass der Empfänger über den Lieferstatus informiert wird?

0

War bis jetzt eines der schlimmsten Erfahrungen die ich machen musste. Verspätungen, Probleme und wieder Verspätungen. Wäre für mich ein Grund nicht mehr von Galaxus zu bestellen.

0

Hallo Digitec - bereits zum zweiten Mal hat Planzer bei mir ein (wertvolles) Digitec/Galaxus Paket vor der Haustüre (anzumerken im tiefsten Kleinbasel) deponiert und dann per Mail die Deponierung bestätigt "nach Ihren Angaben deponiert". 1. Ich habe keine Angaben gemacht 2. Wir waren zu Hause (extra wegen der anstehenden Lieferung) und es wurde nicht einmal geklingelt dies ist das zweite Mal (beide Male ein Laptop). Ich bitte darum hier mit dem Logistikpartner ein paar ernste Worte zu sprechen im Sinne eurer Kunden, oder wieder auf den Versand mit der Post zu setzen, welcher deutlich professioneller und zuverlässiger abläuft. Beste Grüsse, SF

+495

1593

Ich habe einen kleinen Feature-Request, den ihr mal von Praktikant*innen umsetzen lassen könnt. Eine Möglichkeit, Produkte in der Merkliste zB. per drag&drop in eine andere Merkliste zu verschieben. Da Produkte beim "merken" standardmässig in die unterste oder die aktuell ausgeklappte Merkliste gespeichert werden sind meine Merklisten mittlerweile ein ziemliches Chaos und die einzige Möglichkeit zum Umordnen ist, Artikel aus der falschen Merkliste löschen, richtige Liste aufklappen und Produkt neu merken. Liebe Grüsse ans Digitec Team

+7

18

Ich hätte gerne eine Rücksendung dieses Produkts, da es nicht mehr funktioniert..... Oder ruf mich an-

1

Grüezi, hab leider nix darüber gefunden. Wie kann ich Garantie übertragen für einen Artikel den ich hier gekauft aber extern , privat verkauft habe ?

7

Der Jackery Explorer 1000 V2 hat rechts 2 DC-Eingänge, 12-16 VDC und 16-60 VDC, oben und unten, welcher ist ist es, sind beide gleich? kann man 2 Solar-Panel mit unterschiedlichen Eingangs-Spannungen betreiben?

0

Die angegebenen Lieferzeiten werden nicht eingehalten und Galaxus ändert dies auch nicht. Ich habe mehrere offene Bestellungen bei denen sich die Lieferzeit verzögert. Bei Bestellung heisst es Lieferung am nächsten Tag, in Wirklichkeit sind es aber 3 Tage oder länger :( Ist jetzt nicht dramatisch klar, aber unrealistische Lieferzeiten anzugeben nur um mehr Bestellungen zu generieren ist nicht richtig. Dann schreibt im Angebot: "Lieferung in 3 bis 6 Tagen" und nicht : "Lieferung morgen" seht ihr das anders?

10

Hallo, ich suche einen DJI Osmo Action 1 Akku für mehr Flexibilität. Wenn du einen von der Marke oder einen kompatiblen findest, lass es mich wissen.

1

Ich habe eine Rechnung offen, aber ich dachte, ich hätte sie bezahlt. Ich glaube, ich habe eine Rechnung zweimal bezahlt, aber ich konnte die Telefonnummer deines Unternehmens nicht finden.

6

Wieso erreicht man niemand mehr bei digitec/galaxus? Ich habe seit bald vor einem Monat eine defekte Kaffee Kapselmaschine eingeschickt und ich habe keine Möglichkeit mehr bei digitec/galaxus irgendwelche informationen einzuholen geschweige denn einen Kundendienst zu erreichen. Sämtliche online Assistenten sind unbrauchbar, das war früher alles viel besser. Auch über den Umzug der Filiale in Winterthur, man bekam keinerlei informationen dass sie den Standort gewechselt haben, nein man lässt die Leute lieber vor einem leeren Ladenlokal stehen. Anstelle ins Ausland (Amazon Land) expandieren zu wollen und dort Milliarden Beträge in den Sand zu setzen, sollten sie lieber mal über eine vernünftigere Preis-Politik und neue besser erreichbare Standorte in der Schweiz nachdenken. Zum Beispiel mal einen Standort in Embrach, Bülach oder Kloten.

+1

6

Ich warte immer noch auf meine Bestellung, sie hätte letzten Samstag ankommen sollen, wann wirst du sie mir schicken, ich habe gesehen, dass sie immer noch in Deutschland blockiert ist, ich brauche sie dringend, danke, dass du das Nötige tust.

2