Allgemein

mir wurde eine falsche Tonerpatrone geliefert obwohl ich das Richtige bestellt habe ( Inkorrekte Druckpatrone Code: 42.94K, falsche Druckeregion anzeige bei Drucker ). Galaxus verweist auf seinen Auslieferer und Lieferanten „ orderflow.ch“ die aber laut tel. Auskunft nicht weiterhelfen und sich nicht zuständig fühlen. Sachverhaltsaufklärung oder persönliche Rücksprache bei Galaxus nicht möglich. So,was nun? Aufwand und Ärger für mich! Mein Lieferant ist und war Galaxus!!! Was Interessiert mich der Lieferant von Galaxus!!! Wofür benötige ich dann noch Galaxus??? Support lässt zu wünschen übrig… aber hört man immer wieder von euch. Wahrscheinlich bleibt mir nur der weg zum Rechtschutz und Anwalt wegen so einem einfachen Problem. Ist zwar mühsam aber man muss was tun um diese Geschäftspraktiken zu mindern und mein Geld hätte ich auch gerne wieder. Musste wo anders eine kaufen. Gute Kundenbetreuung und vertrauenswürdige Geschäfte sehen anders aus….

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Oje oje, Digitec. Seid ihr nun ebenfalls der Kachelkrankheit zum Opfer gefallen? Ist ja Mega unübersichtlicht. Ein kompletter Mix zwischen Aktionen, Zuletzt gesehen, Magazin, etc. Keine sauber Struktur mehr. Schade. Wer ich wohl nicht mehr soviel Zeit drauf verbringen

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Gibt es eine Erklärung, weshalb es keine Lieferung am nächsten Tag gibt? Normalerweise, wenn ich am Vormittag bestelle, wird am nächsten Tag geliefert.

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Gibt es eine Telefonnummer, um Digitec Lausanne zu erreichen?

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Hallo zusammen! Hat jemand schon mal Erfahrung mit der Firma SG Elektronik AG in St. Gallen (evisto.ch) gemacht? Digitec/Galaxus verkauft ab und zu Produkte im Auftrag dieser Firma zu ziemlich attraktiven Preisen. Ich frage mich angesichts der niedrigen Preise, von welchem Lastwagen diese Produkte gefallen sind. Die Webseite macht nicht wirklich einen guten Eindruck. Ich kann mich natürlich täuschen, aber Vertrauen ist gut, Kontrolle ist besser. Würde mich interessieren, was ihr von dem Laden haltet! Merci und Gruss

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Ich habe vor einigen Wochen mit dir Kontakt aufgenommen, bezüglich dieses Spiels, das ich nicht erhalten, aber bezahlt hatte. Ich habe das Spiel gekauft, aber ich habe es nicht erhalten. Ich habe also unsere Chat-Diskussion abgebrochen ... Ich hatte keine Bestätigung in der Hand, die ich dir hätte schicken können. aber ein paar Tage später habe ich das Spiel erhalten... das ich nicht mehr haben möchte... Ich schicke es dir also zurück und bitte dich um eine Rückerstattung. Mit freundlichen Grüßen.

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Hallo liebe Community, Ich bin auf der Suche nach allen Auszeichnungen, die man bei Galaxus erhalten kann, und wie genau man diese bekommt. Bisher habe ich folgende Auszeichnungen gefunden: Antwort, Diskussion, Einkaufen, Produktebewertung, Wiederverkauf, Pixelgeld, Sofa, Posthorn, Greifzange, Nachteule, Croissant, Faules Ei, Headset, Doktorhut, Blaulicht, Spiegel, Post-it, Sheriffstern, Gitterzelle, Pionier, 1. August, Weihnachtsbaum, Glaswasser, Rosarote Brille, Tüte, Tag der Arbeit, Pixelgeld, Dicker Fisch, Kerze, Geburtstagkuchen, Recycling, Haartolle, Maske, Mauerblümchen, Handyantenne, Osterei, Fanschal, Tablet, Punkt, Edelstein, Tukan-Schnabel, Irokesenschnitt, Lätsch, Logo, Roman, Krönchen, Leerer Stuhl, Google-Link, Dauerwelle, Morgenmantel. Hat jemand von euch weitere Auszeichnungen entdeckt oder weiss, wie man sie erhält? Jede Information könnte uns helfen, die vollständige Liste zusammenzustellen. Besonders interessiert bin ich an verborgenen oder weniger bekannten Auszeichnungen und den dazugehörigen Herausforderungen oder Bedingungen. Ich würde mich über eine lebhafte Beteiligung und den Austausch von Wissen und Erfahrungen freuen. Vielleicht hat ja auch jemand Insider-Tipps oder Tricks, wie man bestimmte Auszeichnungen leichter bekommen kann. Besten Dank im Voraus für eure Mithilfe!

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Guten Tag! Es scheint mir, dass seit einiger Zeit die Lieferzeit am nächsten Tag (bei einer Bestellung vor 19 Uhr) nicht mehr garantiert wird. Wenn ich zum Beispiel gerade jetzt eine Telefonhülle nehme, die als auf Lager angegeben ist, ist die Lieferzeit übermorgen! In deinen Lieferbedingungen steht immer noch Folgendes: "Heute bis 21 Uhr bestellt, morgen geliefert". Für alle Produkte, die in unserem Zentrallager auf Lager sind, werden alle Bestellungen, die montags und freitags vor 21 Uhr eingehen, noch am selben Tag versandt und treffen in der Regel am Morgen des nächsten Werktags (einschließlich Samstag, wenn die Option aktiviert ist) bei der Lieferadresse ein. Die Verfügbarkeit jedes Produkts ist in Echtzeit sichtbar". Hat sich das geändert? Danke

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Meine Frau hat ein MacBook Pro aus dem Jahr 2015 und sucht einen tragbaren Monitor, der mit ein paar Kabeln direkt an das Gerät angeschlossen werden kann, ohne dass eine Steckdose benötigt wird. Er muss nicht besonders schick sein - nur etwas, mit dem man E-Mails, PDFs und Excel bearbeiten kann und das man leicht in einem Rucksack mitnehmen kann. Jede Empfehlung wäre toll!

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Könnte man nicht viele Produkte welche ausser Konkurrenz teuer oder deren Technologie veraltet ist aus dem Sortiment nehmen (wie z. B. Nadeldrucker oder nVidia GT 710 Grafikkarten)..? Ich glaube nicht, dass die jemand kauft (ausser Leute die sich mit dieser Materie nicht auskennen!)...

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Hallo zusammen, nach 9 Jahren die Neuauflage von https://www.digitec.ch/de... weil es immer noch ein Problem ist. Ich suche einen USB-Wifi-Stick für meine Ubuntu Box. Idealerweise mit 2.4GHz und 5Ghz, aber eigentlich egal. Muss nur laufen. Scheint allerdings nicht so einfach zu sein, was kompatibles zu finden. Das ist ein paar Jahre alter Entwickler-PC, dem ich das neueste Ubuntu LTS verpasst habe. Funktioniert bestens, hat aber kein eingebautes WLAN. Jetzt suche ich einen passenden Stick, bei dem kein extra-Treiber oder (bewahre) Kernel-Mod nötig ist. Wer kann mir ein Produkt empfehlen?

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Hallo zusammen ich muss mal meinen Frust über die aktuelle Entwicklung bei Galaxus/Digitec loswerden. Früher stand der Name für Zuverlässigkeit und Transparenz, heute fühlt es sich immer öfter wie ein Glücksspiel auf einem billigen Marktplatz an. Das Problem: Galaxus öffnet die Türen für Drittanbieter (Marketplace), die es mit der Wahrheit bei den Lagerbeständen offensichtlich nicht so genau nehmen. Mein aktuelles Beispiel: Ein Artikel wird als 'an Lager' mit 3-5 Tagen Lieferzeit beworben. Kaum ist das Geld weg, heißt es 'Lieferung verzögert'. Schaut man dann wieder in den Shop, wird der Artikel beim gleichen Händler (in meinem Fall ein Monitor VESA Adapter) weiterhin als 'an Lager' beworben. Das ist in meinen Augen systematische Kundentäuschung, um den Umsatz zu sichern. Die Krönung: Will man dann stornieren, wird das mit der Floskel 'Auftrag bereits verarbeitet' blockiert, während der Status seit Tagen auf 'verzögert' steht. Man ist also als Käufer in einer Geiselsituation: Keine Ware, kein Geld zurück, aber im Shop wird munter weitergelogen. Ist Galaxus mittlerweile nur noch ein glorifiziertes Interface für unzuverlässige Dropshipper? Wo bleibt die Qualitätskontrolle für eure Partner? Wer von euch hat in letzter Zeit ähnliche Erfahrungen mit diesen "Geister-Lagerbeständen" gemacht?" Update zur Transparenz: Den exakt gleichen Adapter, den ich über Galaxus bestellt hatte, gibt es direkt beim Hersteller/Amazon für 14.96 CHF mit Lieferung in 2 Tagen. Galaxus-Partner verlangt 43.– CHF, liefert trotz 'Lagerbestand' seit einer Woche nicht und blockiert die Stornierung. Das ist kein Handel, das ist Wucher gepaart mit Inkompetenz. Galaxus, beendet diesen Zirkus denn obwohl mir das Geld, nach einer erquickenden Konversation mit dem Händler in der Community Ecke, erstattet wurde, hat die ganze Sache einen faden beigeschmack. Denn wer kann dem Kunden überhaupt garantieren, dass so ein Dropshipper der mit über 67K Artikeln im Lager wirbt eigentlich keine einzige Schraube vor Ort hat... Ich bin der Meinung solche Firmen gehören klar deklariert als Dropshipper, damit der Endverbraucher selbst wählen kann ob er sich für eine Bestellvermittlung das dreifache des Preises leisten möchte und dabei auch noch ewig warten muss, während die Lieferangaben offensichtlich aus dem Stehgreif gezogen werden.

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Hallo hat jemand so viel probleme mit der Lieferung mit planzer? 2mal Transportschäden mit eindander.

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Ich habe eine neue 18v Einhell Hacke gekauft, die bereits eine 18v X change Batterie hat. Ich habe die Hacke zusammengebaut, den Akku eingelegt und nichts passiert. Der Akku funktioniert in meinem Schrauber einwandfrei. Kann mir jemand helfen?

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Es ist unverständlich, dass du diese Angebote nicht auf den Seiten von Digitec Galaxus AG siehst, denn du bist in der Datenbank der von OM SYSTEM zertifizierten Händler. Beispiel für ein Angebot bei BRACK.CH: - 1799 Frs = OM-1 Mark II Body + HLD-10 Kit. Es gibt auch einen CASHBACK-Rabatt, NACH dem Kauf von bestimmten OM SYSTEM-Produkten bei Händlern. Beispiele für CASHBACK: - 500Fr. Rabatt, NACH dem Kauf eines M.Zuiko Digital ED 150-600mm F5.0-6.3 IS Objektivs. - 250Fr. Rabatt, NACH dem Kauf einer OM-1 Mark II. Die Aktion gilt für Produkte, die im Zeitraum vom 26.02.2026 bis zum 06.04.2026 gekauft wurden. Der gesamte Betrag der CASHBACK-Rückerstattung muss vor dem 20.04.2026 beantragt werden, spätere Anträge werden abgelehnt.

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Hallo zusammen Hat jemand einen Fensterputzroboter gefunden, der für Pergolas sprich nur leicht abfallende Fensterflächen geeignet ist. Die meisten Roboter sind für Fenster die senkrecht stehen. Wir suchen einen der eine Fensterfläche mit relativ wenig Neigung reinigen kann. Vielen Dank für euere Hilfe

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Hallo Wie / wo kann ich konfigurieren, dass ich von der Post eine E-Mail erhalte, wenn das Paket von Digitec zugestellt wird? Bestellungen von Amazon werden auch von der Post geliefert. Dort erhalt eine E-Mail, wann das Paket zugestellt wird. Die Einstellungen (digitec.ch) habe ich ergebnislos abgesucht. Danke für einen Tipp! Beste Grüsse

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WAAAS soll das schon wieder? Heute begegnet mich zum x-ten Mal so ein neues hässliches, klobiges, unpraktisches Layout auf der Hauptseite. Leute, ihr lernt wohl nie, was? Ich habe nichts gegen POSITIVE wechsel, bei denen etwas verbessert wird. Aber jedes neues Layout bis jetzt war eine Katastrophe, diese hier ist keine Ausnahme. Nimmt das weg! So.. wird wieder Zeit, mein Galaxus Bookmark direkt auf mein Profil abzulenken, wa? Schade, ich las die Hauptseite gern - aber so nicht.

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Ich habe mein Telefon hier auf Digitec erfolgreich verkauft. Dann kam der Hinweis, dass ich das Gerät innerhalb von 4 Tagen verschicken muss. Verschicke habe ich es am nächsten Tag und es ist bereits auch dem Empfänger zugestellt worden. Nun sehe ich, dass der Empfänger 30! Tage zeit hat den Empfang zu bestätigen... WTF? Denn der Empfänger reagiert nicht auf meine Mails. Muss ich jetzt wirklich einen verdammten Monat auf mein Geld von Digitec warten? 30 Tage um den Erhalt zu bestätigen ist einfach zu viel. Als Verkäufer wird man zu einem schnellen Versand gedrängt, aber als Käufer kann man den Verkäufer einen Monat zappeln lassen ohne das es Konsequenzen hätte...

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Haben andere Kunden E-Mails erhalten, in denen ihnen mitgeteilt wurde, dass ihr Konto an einem bestimmten Datum gelöscht wird. Mit einem Link? Das ist sehr gut gemacht und ich befürchte, dass viele Kunden auf den Betrug hereinfallen und mit ihren gestohlenen Login-Daten dastehen. Und Bestellungen, die sie nicht getätigt haben.

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Heute musste ich wieder einmal eine Batterie für die Fernbedienung eines Autos bestellen. Das passiert alle Jubeljahre einmal. Es macht demzufolge wenig Sinn, die Packungen mit drei oder fünf Stück anzubieten. Bis zum nächsten Wechsel werden diese halb leer sein. Es braucht wohl eine Gesetz, damit die Anbieter den XMV walten lassen.

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was bedeutet Lieferung verzögert? Das Produkt war an Lager und wurde beschrieben mit am nächsten Tag geliefert. Warte schon seit einer Woche. Selbst Amazon war schneller am nach 3Tage erhalten von DE. Auch China war schneller nach 5Tagen erhalten.

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Fülle den Fragebogen zum Problem aus, aber das Versenden funktioniert nicht. Eine Mail- oder Telefonadresse? Danke

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Hallo Zusammen Heutzutage gibt es ja soo eine riesen Auswahl, bin da ein wenig überfordert. Viele haben gute Bewertungen, aber da gibts dann auch die Negativen welche man ja auch nicht übersehen darf... Ich suche nach einem Roboter welcher saugen und wischen kann. -Nur Hartböden (Platten) -ca. 100 m2 -nicht zu laut sein (Mietwohnung) -sollte nicht über 900.- CHF kosten. Habe mir die Marken, Roborock, Dream und Mova angeschaut, aber die Entscheidung ist bei der grossen Auswahl wirklich schwierig. Vielen Dank für eure Hilfe / Empfehlungen

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Hallo Digitec - bereits zum zweiten Mal hat Planzer bei mir ein (wertvolles) Digitec/Galaxus Paket vor der Haustüre (anzumerken im tiefsten Kleinbasel) deponiert und dann per Mail die Deponierung bestätigt "nach Ihren Angaben deponiert". 1. Ich habe keine Angaben gemacht 2. Wir waren zu Hause (extra wegen der anstehenden Lieferung) und es wurde nicht einmal geklingelt dies ist das zweite Mal (beide Male ein Laptop). Ich bitte darum hier mit dem Logistikpartner ein paar ernste Worte zu sprechen im Sinne eurer Kunden, oder wieder auf den Versand mit der Post zu setzen, welcher deutlich professioneller und zuverlässiger abläuft. Beste Grüsse, SF

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Hallo zusammen Ich gedenke die Duschkabine Beliani Tela einsetzen: https://www.galaxus.ch/de/s4/product/beliani-tela-90-cm-90-cm-185-cm-duschkabine-duschwand-53162857 Wie in der Schweiz üblich ist die Duschtasse 90x90 auf Rohbau montiert, sprich die Dusche mit Plättli ist irgendwo zwischen 88.8cm und 89.0cm breit und lang. Passt diese Duschkabine trotzdem? Leider gibt es weder auf der Herstellerseite dazu Angaben und bei der 80x80 Kabine ist die Frage nicht abschliessend beantwortet...

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Letzte Woche wurden mir zwei Teppiche gestohlen. Galaxus beauftragt externe Dienstleister mit der Lieferung, wie z. B. DPD oder Planzer. In diesem Fall handelte es sich um DPD, die behaupteten, das Paket zugestellt zu haben. Dennoch habe ich die Artikel nie erhalten und auch keine Benachrichtigung über die Lieferung. Normalerweise wird eine Benachrichtigung verschickt, die es dir ermöglicht, die Lieferung zu ändern, wenn es nötig ist. Ich habe jedoch keine Benachrichtigung erhalten und konnte daher weder die Liefermodalitäten noch den Ablageort ändern. DPD behauptet, über einen Zustellungsnachweis zu verfügen, aber ich habe absolut nichts erhalten. Außerdem wurden die letzten Lieferungen von DPD direkt in den Eingang des Gebäudes gelegt, wo sie für alle sichtbar waren, ohne dass eine Unterschrift verlangt oder eine Sicherung vorgenommen wurde. Unter diesen Umständen ist es nicht verwunderlich, dass Pakete verschwinden. Heute verlangt Galaxus von mir, eine Bestellung zu bezahlen, die ich nie erhalten habe, und weigert sich, die Verantwortung für eine offensichtlich mangelhafte Lieferung zu übernehmen. Diese Situation ist inakzeptabel.

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Kann man beim Samsung Galaxy A36 die zweite Speicherkarte mit Fotos speichern?

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Ich suche oftmals mit den Filtern Produkte. Aktuell suche ich einen Monitor, bei welchem ich bei der Marke mehrheitlich offen bin. Jedoch möchte ich gewisse Marken nicht. Da wäre es toll, könnte ich bei den Filtern bestimmte Marken markieren, welche ich NICHT angezeigt haben möchte.

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Sehr geehrte Damen und Herren, als langjähriger Kunde von Digitec/Galaxus bin ich über diesen Vorgang sehr enttäuscht. Ich habe über Ihre Plattform eine gebrauchte Drohne Potensic Atom 2 (Zustand „wie neu“) von einem privaten Verkäufer gekauft. Die Lieferung ist gestern angekommen. Leider musste ich feststellen, dass wesentliche Bestandteile fehlen, insbesondere die Batterie und die Fernsteuerung, sodass die Drohne nicht funktionsfähig ist. Diese zentralen Bestandteile wurden in der Anzeige nicht erwähnt. Der gelieferte Artikel entspricht daher offensichtlich nicht der Beschreibung der Anzeige und kann als irreführend betrachtet werden. Zum Vergleich füge ich eine Anzeige desselben Produkts bei (Amazon), in der ausdrücklich erwähnt wird, dass Batterie und Fernsteuerung fehlen und die Drohne daher nicht alleine geflogen werden kann. Eine solche Klarstellung fehlt in der Digitec-Anzeige vollständig. Den Verkäufer habe ich bereits direkt kontaktiert, bisher jedoch ohne Antwort erhalten. Da der Kauf über Ihre Plattform abgewickelt wurde, bitte ich Digitec/Galaxus, diesen Marketplace-Fall zu prüfen und bei der Klärung zu helfen. Sollte sich kurzfristig keine Lösung finden lassen, sehe ich mich leider gezwungen, den Fall über den Käuferschutz bzw. eine Konsumentenstelle prüfen zu lassen. Ich hoffe jedoch sehr, dass wir zuvor eine unkomplizierte Lösung finden können. Freundliche Grüße Charles Habib

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