
Verzögerte Aktivierung bei Galaxus Internet 10 Gbit/s Fiber – Erfahrungen?
Ich möchte meine Erfahrungen mit der Aktivierung meines Galaxus Internet 10 Gbit/s Fiber-Abos teilen – leider bisher negativ. Hat jemand Ähnliches erlebt oder Tipps? Ablauf: 27.07.2025: Bestellung mit geplantem Startdatum 04.08.2025. 28.07.: OTO-ID erfolgreich übermittelt. 04.08.: Keine Aktivierung – weder Router (Zyxel AX7501) noch Aktivierungsmail erhalten. 04.08.: Kontakt zum Support. Antwort: "Fehler während der Bestellung", Fall wurde an Fachabteilung weitergeleitet – ohne Zeitangabe zur Lösung. 06.08.: Nachfrage nach konkretem Zeitplan – bis heute (10.08.) keine Rückmeldung. Gab es bei euch ähnliche Verzögerungen? Wie lange hat die Nachbearbeitung gedauert?
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