HPE 2Y PW TC Bas ML110 Gen 11 HW SVC
Informations sur le produit
L'extension de garantie de 2 ans pour le service HPE Tech Care offre un support opérationnel complet pour les produits matériels et logiciels HPE, y compris les versions sur site et as-a-Service. Ce service va au-delà du support réactif et se concentre sur des mesures proactives pour optimiser les opérations. Les équipes informatiques bénéficient d'un accès direct à des experts spécifiques aux produits, qui fournissent des conseils techniques et des orientations pour minimiser les risques et rendre les processus plus efficaces. Les clients ont la possibilité d'accéder au support via divers canaux tels que l'assistance téléphonique, les chats en temps réel et les forums modérés. L'extension de garantie comprend également le temps de travail et les pièces de rechange, avec un temps de réponse le jour ouvrable suivant et un service sur site, afin de garantir que les systèmes restent toujours opérationnels.
- Support proactif pour optimiser les opérations
- Accès direct à des experts spécifiques aux produits
- Divers canaux de support pour une aide rapide
- Temps de réponse le jour ouvrable suivant avec service sur site.
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Convient
Critiques et opinions
Taux de recours en garantie
La fréquence à laquelle un produit de cette marque dans la catégorie « Sac à dos » présente un défaut au cours des 24 premiers mois.
Source: Digitec Galaxus- HPEDonnées insuffisantes
- 1.Adidas0 %
- 1.Arena0 %
- 1.JAKO0 %
- 1.Kiprun0 %
Durée de la garantie
Le temps moyen de traitement entre l'arrivée au point de service et le retour chez le client, en jours ouvrables.
Source: Digitec Galaxus- HPEDonnées insuffisantes
- 1.Bestway0 jour
- 1.Dicota0 jour
- 1.Fjällräven0 jour
- 1.Gregory0 jour
Taux de retour
Fréquence à laquelle un produit de cette marque est retourné dans la catégorie « Sac à dos ».
Source: Digitec Galaxus- HPEDonnées insuffisantes
- 1.Lenovo1.6 %
- 2.Loungefly1.7 %
- 3.Nike2.3 %
- 4.Erima2.5 %