Une question sur la garantie et l'extension à cinq ans : la batterie endommagée et la perte de performance sont-elles couvertes ? La garantie s'applique-t-elle également à l'appareil de remplacement ?

Je pose la question parce que j'ai déjà acheté trois fois ( !) une Sonicare DiamondClean + j'ai reçu un appareil de remplacement. Et quatre fois, plus ou moins après l'expiration de la garantie, soit la batterie, soit la tête de brosse était défectueuse (dès que la brosse touche les dents, elle ne bouge presque plus... même une brosse à dents manuelle est alors plus efficace).

Si la brosse à dents fonctionne correctement, elle en vaut la peine. Mais qu'elle ne tienne même pas 1 à 2 ans sans problème pour un prix de 165 à 200 CHF, cela frise en fait l'escroquerie. Et j'ai un peu de mal à croire que j'ai simplement joué de malchance à quatre reprises.

C'est pourquoi j'aimerais savoir si les deux problèmes mentionnés, qui ne sont apparemment pas seulement les miens, sont couverts par l'extension de garantie et si je ne dois pas m'inquiéter pendant cinq ans que cela se reproduise ?

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Une question sur la garantie et l'extension à cinq ans : la batterie endommagée et la perte de performance sont-elles couvertes ? La garantie s'applique-t-elle également à l'appareil de remplacement ?

Je pose la question parce que j'ai déjà acheté trois fois ( !) une Sonicare DiamondClean + j'ai reçu un appareil de remplacement. Et quatre fois, plus ou moins après l'expiration de la garantie, soit la batterie, soit la tête de brosse était défectueuse (dès que la brosse touche les dents, elle ne bouge presque plus... même une brosse à dents manuelle est alors plus efficace).

Si la brosse à dents fonctionne correctement, elle en vaut la peine. Mais qu'elle ne tienne même pas 1 à 2 ans sans problème pour un prix de 165 à 200 CHF, cela frise en fait l'escroquerie. Et j'ai un peu de mal à croire que j'ai simplement joué de malchance à quatre reprises.

C'est pourquoi j'aimerais savoir si les deux problèmes mentionnés, qui ne sont apparemment pas seulement les miens, sont couverts par l'extension de garantie et si je ne dois pas m'inquiéter pendant cinq ans que cela se reproduise ?

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