Pourquoi le filtre de catégorie "Support VESA" a-t-il été supprimé de la recherche ?
Quelqu'un peut-il m'expliquer quel génie chez Digitec a eu la brillante idée de supprimer le filtre "Support VESA" de la recherche de moniteurs ? Je me demande sérieusement ce qui leur est passé par la tête. Ce filtre n'était pas un gadget inutile, mais une fonction extrêmement utile pour tous ceux qui possèdent un support ou un bras pour moniteur. Je l'utilisais toujours pour n'afficher que les moniteurs dont les dimensions VESA correspondaient à mon support existant. C'est précisément à cela que servent les filtres : simplifier la recherche et exclure directement les produits inadaptés. Et comment imaginez-vous la suite sans ce filtre ? Dois-je cliquer sur chaque moniteur, parcourir les caractéristiques techniques et chercher les dimensions VESA, juste pour constater qu'il n'est pas compatible ? Et ce, pour des dizaines, voire des centaines de résultats de recherche ? En quoi est-ce une amélioration de l'expérience utilisateur ? Je trouve particulièrement absurde que la norme VESA ne soit pas une caractéristique secondaire. Pour les acheteurs disposant déjà d'un support, c'est souvent un critère d'achat décisif, au même titre que la résolution, la taille de l'écran ou les connectiques. Il y a donc une raison pratique évidente pour laquelle on devrait pouvoir filtrer selon ce critère. Quelle était la raison exacte de cette suppression ? Quelqu'un s'est-il sérieusement plaint que la recherche offrait trop de filtres utiles ? Ou a-t-on simplement supprimé une fonction sans réfléchir aux conséquences pour les clients ? Ce qui est vraiment agaçant, c'est que j'ai déjà signalé ce problème au service client de Digitec il y a environ dix mois. Pourtant, le filtre n'a toujours pas été réintroduit à ce jour. Dix mois ! Et nous ne parlons même pas du développement d'une toute nouvelle fonctionnalité, mais de la réintroduction d'une option de filtrage déjà existante et extrêmement pratique. À quoi jouez-vous, Digitec ? Pourquoi supprimez-vous des fonctions utiles, rendant ainsi la recherche de produits plus fastidieuse sans aucun avantage visible ? Une bonne fonction de recherche devrait faciliter le travail du client, et non lui en créer davantage ! Veuillez enfin réintroduire le filtre "Support VESA" et expliquer pourquoi il a été supprimé.
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