Les quatre étapes de la communication non violente pour les nuls Livre audio

Vous intéressez-vous aux principes de la Communication Non Violente ? Apprendre à mieux interagir dans le cadre professionnel ou personnel et à désamorcer ou clarifier les conflits naissants - cela semble intéressant ! Al Weckert vous explique comment les quatre étapes de la Communication Non Violente facilitent et éclairent la compréhension mutuelle. Observez sans juger, exprimez vos émotions et vos besoins - même si cela peut être difficile au début - et formulez des demandes plutôt que des exigences envers votre interlocuteur. Vous verrez : lorsque vous vous exprimez clairement et écoutez avec empathie, votre communication réussira même dans des situations difficiles.