Question sur Bosch Home & Garden Pfs 5000 E

Nous attendons depuis plus de 3 semaines la livraison des marchandises que nous avons payées. Il est indiqué prêt à être expédié à partir d'un entrepôt externe. Nous avons reçu un mail de confirmation de la part de notre fournisseur. J'aimerais bien que le client soit informé de la marche à suivre...