Le produit a fonctionné correctement au cours des 3 derniers mois. Depuis aujourd'hui, il ne s'ouvre plus. J'ai essayé avec le smartphone, ainsi qu'avec le code d'accès. Il s'est à chaque fois allumé en vert, l'application a indiqué qu'il avait été déverrouillé et aussitôt refermé. J'ai essayé plusieurs fois et il ne s'est pas ouvert. Que puis-je faire ?

Question

Le produit a fonctionné correctement au cours des 3 derniers mois.  Depuis aujourd'hui, il ne s'ouvre plus. J'ai essayé avec le smartphone, ainsi qu'avec le code d'accès. Il s'est à chaque fois allumé en vert, l'application a indiqué qu'il avait été déverrouillé et aussitôt refermé. J'ai essayé plusieurs fois et il ne s'est pas ouvert. Que puis-je faire ?

Answer

Il est probable que la pile ne fonctionne plus... prenez une pile monobloc 9V et appliquez une tension extérieure sur les contacts prévus (en bas de la charnière), puis essayez à nouveau d'entrer le code et d'ouvrir le MasterLock... faites attention au +/-. Salutations Stefan

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