Question sur Master Lock 5441eurd

J'ai envie de vomir ! Vous recevez un e-mail de Masterlock vous informant que votre application n'est plus valide et que vous devez télécharger la nouvelle application. Je l'ai lu et je l'ai fait. Le code d'activation et l'ID de l'appareil sont demandés. Le cadenas est depuis longtemps sur le mur. Pour pouvoir lire l'ID de l'appareil, je dois démonter le cadenas, ce qui est très compliqué pour moi. Je ne peux donc pas activer l'appareil (le cadenas ci-dessus) sur l'application. Les idiots qui initient cela devraient être éliminés sur le champ, de préférence derrière la lune ! J'ai vraiment la nausée !