Merci pour votre remarque. Je l'ai transmise au service concerné pour vérification et elle sera traitée dès que possible.
Si une collaboration est établie concernant cette solde, cela sera ajouté à l'article.
Voici la réponse de notre département responsable :
Le client peut s'inscrire (dans les 4 semaines suivant l'achat). Toutefois, certaines conditions doivent être remplies. Pour obtenir une garantie de 3 ans du fabricant. Le lien ci-dessous vous permet de voir les exigences : http://2helpu.com/DEWALT/ch/de-ch/Article/GetArticle?code=WarrantyPolicy_2
Certains produits sont également exclus de cette garantie.
Par exemple, les outils de fixation : cloueuses, serre-boulons, batteries et chargeurs.
Après l'expiration de la garantie Galaxus (2 ans), le client doit contacter le fabricant si la marchandise présente un problème. À partir de ce moment, tout passe par le fabricant.