Le 18 février, j'ai commandé l'article et il était indiqué "Livrable sous 2 à 3 jours". Je n'ai pas encore reçu l'article et je ne peux pas le commander. Je trouve cela scandaleux car j'ai besoin de l'article MAINTENANT et pas dans un mois... Ce qui est encore plus scandaleux, c'est que je ne peux pas annuler l'article ! Est-ce que c'est autorisé ? C'est une blague pour les clients ? Il en va de même pour vos évaluations. Dans les résultats de recherche Google, il y a toujours de bonnes évaluations. Mais quand on clique sur le produit et qu'on arrive sur votre site, il y a parfois des évaluations catastrophiques.

Question

Le 18 février, j'ai commandé l'article et il était indiqué "Livrable sous 2 à 3 jours".  Je n'ai pas encore reçu l'article et je ne peux pas le commander. Je trouve cela scandaleux car j'ai besoin de l'article MAINTENANT et pas dans un mois... Ce qui est encore plus scandaleux, c'est que je ne peux pas annuler l'article ! Est-ce que c'est autorisé ? C'est une blague pour les clients ? Il en va de même pour vos évaluations.  Dans les résultats de recherche Google, il y a toujours de bonnes évaluations. Mais quand on clique sur le produit et qu'on arrive sur votre site, il y a parfois des évaluations catastrophiques.

Accepted Answer

Je suis un client satisfait et j'ai été surpris par un tel commentaire le mercredi matin lors d'une commande un vendredi...
J'ai reçu la pièce rapidement. Et oui, pour ce prix, livraison comprise, le support de montage vaut toujours son pesant d'or. Ce n'est évidemment pas un appareil professionnel. Que pense le service client de Galaxus de la livraison ?

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