Question sur Segway-Ninebot Kickscooter ES2 Lite

Bonjour Zäma J'ai une question concernant le Segway Nine Kickscooter ES2 Lite (20km/h 250W). Je l'ai acheté neuf ici. Cette semaine, j'ai remarqué que lorsque je voulais le charger, il ne s'allumait pas. J'ai vu que la batterie était pleine sur l'aiguille. Est-ce normal qu'il ne se charge pas lorsque la batterie est pleine ? Normalement, comme je le sais, il se charge quand même quand il n'est pas plein à 100%. Dans ces conditions météorologiques, je ne l'ai plus utilisé et il est à l'arrêt. Les conditions météorologiques ne me permettent pas encore de l'utiliser. Dois-je faire attention à quelque chose ? Il se peut que quelque chose soit défectueux et qu'il ne se charge plus. La batterie indique toujours qu'elle est pleine, même si je ne l'ai pas utilisée depuis des semaines. J'ai contacté le centre et expliqué mon problème. Ils n'ont pas répondu directement à mes questions et m'ont dit que si je devais l'envoyer, je devais fournir certaines informations. Je ne sais pas comment je dois procéder. Quelqu'un peut-il m'aider ? Je vous remercie d'avance. Salutations Foggiano