Question sur Dreame X40 Ultra Complete

Chère équipe, nous en avons acheté deux après avoir eu un Roborock qui s'est cassé au bout de deux ans et demi. Ma femme a fait tomber un peu de farine en cuisinant et nous avons essayé de toutes les manières possibles de la nettoyer avec le Dreame, mais à chaque fois, il ne voulait tout simplement pas la nettoyer et se déplaçait. Pouvez-vous nous dire pourquoi, car c'est un sérieux problème pour nous.