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Dreame L20 Ultra
Robot d'aspiration et de nettoyage
Question sur Dreame L20 Ultra
bonjour, que signifie garantie "bring-in" ? est-ce que je comprends bien que si l'appareil a un défaut et que je m'en rends compte 3-4 jours après l'avoir reçu.... je dois payer les frais de port (plus de 15chf pour ce poids!!!) puisque je ne peux pas aller chez Galaxus .... ? Alors que si je l'achète chez Mediamarkt ou Interdiscount, je peux me rendre dans une succursale... Est-ce que "bring-In" n'envoie pas un ticket de retour pour envoi gratuit ?
Réponse utile
Bonjour,
La garantie Bring-in correspond effectivement au fait que, si la marchandise s'avérait être défectueuse dans cette période de 36 mois, vous devriez alors nous transmettre l'article par vos propres moyens (dépôt en succursale, envoi postal) afin que des réparations soient effectuées.
Néanmoins, et en cas de DOA (Dead On Arrival : article défectueux dès sa réception), vous bénéficiez d'un délai de 14 jours durant lequel nous remplaçons ou remboursons le produit. Le cas échéant, les frais de port sont à notre charge.