Ce comportement indique un éventuel dysfonctionnement. Le mieux est de vous adresser directement à notre assistant Galaxus afin que nous puissions vous aider individuellement : https://www.galaxus.de/help
Le robot lave-vitres s'accroche à la surface par aspiration. Sans cadre, il pourrait tomber, car il ne peut pas s'accrocher à un bord. Un câble de sécurité peut aider à éviter la chute, mais il n'offre aucune protection contre les chutes si le robot dépasse le bord. Il est donc important de positionner le robot de manière à ce qu'il ne dépasse pas le bord.
J'humidifie un peu le pad et je ne vaporise pas trop de produit de nettoyage pour vitres directement sur la vitre. J'ai généralement obtenu de bons résultats de cette manière.
Malheureusement, nous n'avons pas d'expérience en la matière. Nous vous recommandons toutefois de poser une telle question sous forme de discussion, car l'expérience montre que les clients y répondent plus souvent qu'à une seule question :
https://www.digitec.ch/de...
Vous pouvez également contacter notre service clientèle :
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Nous regrettons que vous rencontriez des problèmes avec un article acheté chez nous.
Vous pouvez enclencher le processus de garantie directement depuis votre espace client sur le site. Si besoin, nous nous tenons à votre disposition via https://www.galaxus.fr/help