Workflow Management Systeme im Vergleich

Il est indéniable que les WfMS ont gagné en importance ces dernières années, notamment dans les entreprises de taille intermédiaire, plus grandes et internationales. Les domaines d'application clés sont l'économie et l'administration publique. Ils soutiennent le traitement des processus commerciaux coopératifs, qui constituent le cœur de chaque entreprise et de chaque grande organisation. Un marché pour les WfMS existe depuis quelques années, subissant de fortes transformations et offrant peu de transparence concernant les services et produits proposés. De plus, il existe peu de systèmes déployés à grande échelle, ce qui entraîne un manque d'expérience, rendant ainsi les utilisateurs largement dépendants des déclarations des fabricants. L'implémentation d'un WfMS représente un risque d'investissement important, non seulement en raison des coûts élevés, mais surtout à cause de la restructuration presque toujours nécessaire de l'organisation du travail et des processus commerciaux. Les erreurs de décision doivent être évitées, et il est donc extrêmement important d'examiner toutes les options disponibles.