Verkauf von Versicherungen und Finanzdienstleistungen ist (k)eine Magie

Les vendeurs du secteur des services financiers doivent expliquer aux clients des produits insaisissables, s'adapter à des conditions en constante évolution et contrer une perte de confiance générale. Dans aucune autre industrie, le fossé entre les vendeurs qui réussissent et ceux qui réussissent moins bien n'est aussi large que dans celle-ci. Mais comment tirer profit des "recettes de la réussite" des collègues à forte rotation qui utilisent leurs compétences "magiques" de manière rentable mais les révèlent rarement ? Dans ce livre, Ralf-Peter Prack et André Czerwionka révèlent les "tours de magie" des vendeurs financiers à succès. Ils expliquent avec quelle conception de soi les magiciens de la vente font face à leurs clients, avec quels "ingrédients", "aides" et "sortilèges" ils conduisent les clients dans les entretiens de vente à une décision d'achat axée sur les besoins et concluent des contrats avec succès. Conseils pour la cible.