Verhandeln

La prochaine étape de la négociation de Harvard. Que ce soit pour des conflits politiques, des relations commerciales tendues ou des mariages en difficulté : Daniel Shapiro, fondateur et directeur du Harvard International Negotiation Program, présente dans son livre une méthode révolutionnaire pour surmonter les fossés par la négociation. Selon Shapiro, la résolution des conflits ne réussit que lorsque nous comprenons qu'au-delà des différences rationnelles et émotionnelles, il s'agit essentiellement d'identité. De notre propre identité et de celle de l'autre. La négociation implique également des croyances, des rituels, des loyautés, des valeurs et des empreintes. Lorsque celles-ci sont violées, des problèmes sont inévitables. Shapiro nous explique les mécanismes et les étapes d'escalade dans les relations humaines et montre de manière pratique comment mener des négociations avec succès tout en ne se contentant pas de résoudre les conflits, mais en les prévenant également. Daniel Shapiro a élevé la méthode de négociation de Harvard à un nouveau niveau. Son approche, dans sa dimension psychologique et émotionnelle, dépasse largement le concept de Harvard. Celui qui intègre les principes de Shapiro ne peut pas perdre lors des négociations.