Verbal Judo

Le Judo Verbal est l'art martial de l'esprit et de la parole qui peut vous montrer comment être mieux préparé à chaque rencontre verbale. Écoutez et parlez plus efficacement, engagez les gens par l'empathie (le mot le plus puissant de la langue anglaise), évitez les catastrophes conversationnelles les plus courantes et utilisez des stratégies éprouvées qui vous permettent de communiquer avec succès votre point de vue et de prendre le dessus dans la plupart des disputes. Le Judo Verbal offre un regard créatif sur le conflit qui vous aidera à désamorcer les confrontations et à générer la coopération de votre partenaire, de votre patron et même de votre adolescent. Comme le dit l'auteur, lorsque vous réagissez, l'événement vous contrôle. Lorsque vous répondez, vous êtes aux commandes. Cette nouvelle édition présente une couverture renouvelée et une préface démontrant l'héritage du fondateur et auteur du Judo Verbal, George Thompson, ainsi qu'un dernier chapitre inédit présentant les Cinq Vérités Universelles de l'interaction humaine de Thompson.