Wertschöpfung durch Kommunikation

Dans un contexte où les valeurs matérielles sont souvent simplement copiées, la communication d'entreprise contribue à renforcer l'image et les produits. Cependant, aussi importante et acceptée que soit cette constatation, le contrôle du succès dans la communication d'entreprise, de plus en plus exigé par les entreprises, est peu pris en compte. À ce jour, il n'existe pas d'approche solution pour le contrôle de la communication d'entreprise qui soit largement adoptée dans la pratique et définie comme standard. Au contraire, il existe une série d'approches scientifiques reposant sur différents outils. Le fait qu'aucune d'entre elles ne se soit imposée jusqu'à présent est dû à divers problèmes fondamentaux. L'objectif de ce livre est de déterminer les raisons essentielles de l'absence d'une méthode reconnue pour le contrôle de la communication, en analysant ses forces et ses faiblesses.