Value Stream Mapping: How to Visualize Work and Align Leadership for Organizational Transformation

Le premier de son genre, ce livre sur la cartographie des flux de valeur est destiné à ceux qui évoluent dans des environnements de services et de bureaux et qui ont besoin de rationaliser leurs opérations. La cartographie des flux de valeur est un guide pratique qui aide les décideurs à améliorer l'efficacité des flux de valeur dans pratiquement tous les contextes, y compris la construction, l'énergie, les services financiers, le gouvernement, la santé, la recherche et développement, le commerce de détail et la technologie. Il fournit des outils pour aborder un éventail plus large de questions importantes liées à la cartographie des flux de valeur que tout autre livre, y compris la psychologie du changement, le leadership, la création d'équipes, la construction de consensus et le développement de chartes. Karen Martin est la consultante principale de Karen Martin & Associates, LLC, instructrice pour le programme Lean Enterprise de l'Université de Californie, San Diego, et conseillère industrielle pour le programme d'ingénierie industrielle et systémique de l'Université de San Diego. Mike Osterling apporte son soutien et son leadership à la fabrication.