Distributionsmanagement

Avantages

• Accent sur la conception globale des parcours clients
• Discussions actuelles sur les systèmes multicanaux, les stratégies de commerce électronique et les conflits de canaux
• Exemples pratiques des défis typiques et des solutions à des cas concrets

À propos de l'ouvrage
Le livre s'appuie sur les domaines décisionnels classiques de la distribution, aborde les défis centraux dans la gestion des canaux de distribution et décrit les approches actuelles issues de la recherche et de la pratique. Il propose un modèle intégré de gestion de la distribution du point de vue de l'entreprise, offrant ainsi une approche systématique pour façonner activement les parcours clients.

Auteur
Prof. Dr. Marcus Schögel est directeur de l'Institut de marketing à l'Université de Saint-Gall (IfM-HSG).

Public cible
Pour les étudiants en sciences économiques dans les universités et les écoles supérieures, ainsi que pour les dirigeants en marketing et en vente.