Das Lean Six Sigma Toolbook

La référence pour comprendre les concepts et outils de Lean Six Sigma : Six Sigma est un objectif de qualité statistique et également un instrument de gestion de la qualité. Le point de départ de cette méthode axée sur l'efficacité et la qualité est la définition des objectifs. Ensuite, l'écart par rapport à cet objectif idéal est déterminé. Son élément central est donc la description, la mesure, l'analyse, l'amélioration et le suivi des processus commerciaux, notamment à l'aide de moyens statistiques. Les objectifs sont orientés vers les indicateurs de processus d'une entreprise et les besoins des clients. Dans ce livre, tous les outils importants pour l'application de Lean Six Sigma sont présentés et systématiquement classés selon leurs domaines d'application. Des explications détaillées aident à comprendre quel outil utiliser, quand, comment et pourquoi. Extrait du contenu : - Voix du client - Analyse de la chaîne de valeur.