Unreasonable Hospitality

"Unreasonable Hospitality" de Will Guidara offre des leçons essentielles sur l'hospitalité, pertinentes pour toute entreprise. En tant qu'ancien co-propriétaire du légendaire restaurant Eleven Madison Park, Guidara a opéré une transformation remarquable de l'établissement, propulsant lui et son équipe au sommet de la gastronomie. Dans ce livre, il partage ses expériences et montre comment des innovations radicales et un véritable partenariat entre la cuisine et le service peuvent conduire à des expériences inoubliables. Guidara illustre comment, grâce à une hospitalité exceptionnelle, il est possible non seulement de dépasser les attentes des clients, mais aussi de motiver l'équipe. Les histoires qu'il raconte sont inspirantes et démontrent que chaque entreprise a la possibilité de transformer des transactions ordinaires en expériences extraordinaires. Ce livre est une invitation à repenser sa perspective sur l'hospitalité et à reconnaître le pouvoir du don.