The Friction Project

Le guide définitif pour éliminer les forces qui rendent plus difficile, plus compliqué, ou carrément impossible d'accomplir des tâches au sein des organisations. Découvrez pourquoi Adam Grant déclare : "Si chaque leader prenait les idées de ce livre au sérieux, le monde serait un endroit moins misérable et plus productif." Chaque organisation est affectée par des frictions destructrices. Pourtant, certaines formes de friction sont incroyablement utiles, et les leaders qui tentent d'améliorer l'efficacité au travail finissent souvent par aggraver les choses.

S'appuyant sur sept années de recherche pratique, "The Friction Project" des auteurs à succès Robert I. Sutton et Huggy Rao enseigne aux lecteurs comment devenir des "réparateurs de friction". Sutton et Rao ouvrent le livre en expliquant comment les réparateurs de friction compétents pensent et agissent comme des fiduciaires du temps des autres. Ils fournissent une analyse des frictions pour aider les lecteurs à identifier où éviter et réparer les mauvaises frictions organisationnelles et où maintenir et injecter de bonnes frictions.

Ensuite, leur pyramide d'aide montre comment les réparateurs de friction accomplissent leur travail, en reformulant les problèmes de friction qu'ils ne peuvent pas résoudre immédiatement afin qu'ils semblent moins menaçants, jusqu'à concevoir et réparer les organisations. Le cœur du livre explore les causes et les solutions à cinq des problèmes de friction les plus courants et les plus nuisibles : des leaders inconscients, la maladie de l'addition, des connexions rompues, le monoxyde de jargon, et des personnes et équipes rapides et frénétiques.

Ça vous semble familier ? Sutton et Rao sont là pour vous aider. Ils concluent avec des leçons pour diriger votre propre projet de friction, y compris le lien entre les petites choses et les grandes, le pouvoir de la civilité, de l'attention et de l'amour pour propulser les conceptions et les réparations, et l'acceptation du désordre qui fait inévitablement partie du processus tout en essayant de le nettoyer.