Strategische PR-Evaluation

Le volume développe un système de techniques d'évaluation qui permet d'enregistrer, d'évaluer et de contrôler la planification, la mise en œuvre et le succès des programmes de relations publiques. Le système se compose d'éléments interdépendants et complémentaires : un modèle d'évaluation, une sélection de la méthodologie appropriée, un instrument pour évaluer l'ensemble du programme de relations publiques et une gestion de projet spéciale pour l'évaluation des relations publiques. Le modèle décrit le cadre théorique dans lequel la collecte, l'évaluation et le contrôle ont lieu. La méthodologie décrit une sélection des possibilités existantes de collecte de données. L'instrument, un système de mesure des performances des RP, permet de structurer et d'évaluer les données. La gestion des projets de relations publiques permet une planification stratégique, une mise en œuvre systématique et une documentation complète de l'évaluation. Le projet de relations publiques stratégiques-.