Human Fallibility

Une ambiguïté curieuse entoure les erreurs dans les contextes professionnels : elles doivent être évitées car elles peuvent entraîner des résultats néfastes (et potentiellement désastreux), mais elles détiennent également la clé pour améliorer nos connaissances et nos procédures. Dans une ironie supplémentaire, il semble qu'un prérequis pour contourner les erreurs soit de rester ouvert à leur éventuelle occurrence et d'apprendre d'elles lorsqu'elles se produisent. Ce volume, le premier à intégrer des perspectives interdisciplinaires sur l'apprentissage à partir des erreurs au travail, présente des concepts théoriques et des preuves empiriques dans le but d'établir dans quelles conditions les professionnels gèrent les erreurs au travail de manière productive—en d'autres termes, apprennent les leçons qu'elles contiennent. En s'appuyant sur et en combinant des approches cognitives et orientées vers l'action concernant l'erreur humaine avec des théories de l'apprentissage des adultes, professionnel et en milieu de travail, ce livre offre des perspectives précieuses qui peuvent être appliquées.