Das QM-Handbuch

Créez le cœur de votre service de soins. Ce livre sert de guide pour une gestion de la qualité réussie dans votre service de soins. La création d'un manuel de gestion de la qualité est expliquée étape par étape et à l'aide de nombreuses pages d'exemples. La responsable qualité expérimentée décrit les exigences légales et les conditions-cadres importantes pour un système de gestion de la qualité fonctionnel. Avec ce manuel, les responsables peuvent introduire, vérifier et développer des mesures d'amélioration de la qualité. Ainsi, votre service de soins est non seulement bien préparé pour la visite du MDK, mais contribue également à la satisfaction des patients et du personnel grâce à des soins et un accompagnement individualisés et orientés vers la qualité. Dans une 3e édition mise à jour : alignée sur la nouvelle norme DIN ISO 9001:2015 pour les services de soins à domicile - en théorie et en pratique. Annexe complète avec des listes de contrôle d'audit.