Spitzenleistungen im Key Account Management

Avantage des connaissances professionnelles pour le développement et la mise en œuvre de la gestion des grands comptes avec de nombreux exemples pratiques.

Les grands clients jouent un rôle crucial dans les ventes de chaque entreprise. Pour tirer parti de l'avantage concurrentiel que la gestion des grands comptes offre, les entreprises doivent établir des conditions stratégiques. Le concept KAM de Saint-Gall fournit un cadre de référence pour le développement et l'implémentation professionnels, basé sur plus de 10 ans de recherche et de savoir-faire pratique. Avec de nombreux exemples pratiques, comme le cas de Hilti AG, il s'adresse aussi bien aux novices qu'aux experts en KAM, ainsi qu'à la direction.

Public cible : professionnels et cadres dans la gestion, le marketing et les ventes.