Soziale Aspekte der Führung

Ce livre décrit les multiples facettes de la compétence sociale, qui est beaucoup plus importante et décisive pour une gestion efficace des employés que la simple application d'outils de management. Il est organisé de manière claire et commence par la gestion de soi. En effet, seul celui qui se connaît et se comprend suffisamment peut diriger avec assurance. Sur cette base, les auteurs abordent la gestion des autres - c'est-à-dire la direction des employés - et, en conclusion, les relations horizontales, où le client est particulièrement au centre des préoccupations. Des théories reconnues, par exemple celles de Peter Drucker ou de Fredmund Malik, sont analysées afin de confronter leurs approches généralement très factuelles du management et de la direction avec des approches sociales importantes. Les futurs dirigeants, ainsi que ceux déjà expérimentés, trouveront dans ce livre un large éventail d'informations pratiques et de directives d'action durables pour accomplir efficacement et avec compétence leurs tâches dans un environnement en constante évolution.