Soft Systems Methodology and Operations Improvement

Le livre "Soft Systems Methodology and Operations Improvement" offre une analyse complète de la méthodologie des systèmes doux (SSM) et de son application dans divers secteurs. Il met en lumière les aspects humains de cette méthodologie et aborde les défis qui peuvent survenir lors des processus de changement. L'auteur, Ayham Fattoum, réfléchit à ses expériences en tant que facilitateur dans un projet au sein d'une organisation non gouvernementale (ONG) et offre des aperçus sur la dynamique des réunions ainsi que sur les réactions des participants. À travers des entretiens semi-structurés, la praticabilité de la SSM dans des situations incertaines est examinée, permettant au lecteur d'acquérir une compréhension plus approfondie de l'application de cette méthodologie. Ce livre est une ressource précieuse pour les professionnels et les étudiants qui s'intéressent à la culture organisationnelle et à la gestion du changement.